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España, uno de los motores de crecimiento de Salesforce

Marketing y PublicidadLa EMEA ha sido una de las regiones que más ha crecido.

Salesforce ha crecido un 35% en la región EMEA

España, uno de los motores de crecimiento de Salesforce

Berta Jiménez

Escrito por Berta Jiménez

La compañía reforzará su presencia en empresas de tamaño medio, ampliará su cobertura territorial y dará un papel mayor a los partners.

Salesforce, empresa líder global en CRM, ha afianzado su crecimiento en España y Portugal en el último ejercicio, como ya anunció el pasado 1 de marzo. Los resultados al cierre de su año fiscal 2022 han mostrado un incremento global de sus ventas del 25% hasta alcanzar una facturación de 26.490 millones de dólares.

Enrique Polo de Lara, vicepresidente y Country Leader de Salesforce en España, ha explicado en un encuentro informal este jueves que el crecimiento de la empresa en la región EMEA ha sido del 35%, posicionándose esta zona como “uno de los motores de Salesforce a nivel global”. “Dentro de Europa es la zona Sur, que incluye Francia, Italia, España y Portugal, la que está mostrando un mayor dinamismo”, ha dicho.

La empresa, además, planea orientar su estrategia local hacia cuatro ejes principales con el fin de continuar afianzando su trayectoria. Salesforce buscará, en primer lugar, ampliar su presencia en empresas de tamaño medio. “La mayor parte de las grandes empresas españolas, incluyendo a casi todas las del IBEX 35, son ya clientes de Salesforce”, ha indicado Polo de Lara. “Sin duda seguiremos manteniendo nuestro foco en ese mercado y fortaleciendo nuestra relación estratégica basada en la innovación con las grandes empresas. Pero, además, vemos que en el siguiente nivel, las empresas de tamaño medio, tenemos una gran oportunidad de negocio”.

A través de un segundo eje, Salesforce pretende reforzar la actividad comercial en diferentes territorios de la geografía española. La compañía ya cuenta con una fuerte presencia comercial en Madrid y Barcelona, pero ahora su intención es extender la actividad a territorios como Valencia y País Vasco, donde hay un importante número de empresas de tamaño medio. También apostará por cuidar otras zonas como Andalucía, Galicia.

Papel de los ‘partners’ y organización por industrias

La tercera línea estratégica está relacionada con el papel que juegan los partners. Está previsto que incrementen su rol y amplíen sus posibilidades de reventa de licencias. Según los datos del último informe de IDC sobre la Economía Salesforce, en España se crearán 73.800 puestos de trabajo relacionados con las empresas tecnológicas hasta 2026. Esto supondrá una generación de ingresos de 19.070 millones de euros y los partners locales ganarán 5,48 euros por cada euro que gane Salesforce, de acuerdo con la consultora.

En este sentido, Ana Vertedor, vicepresidenta de Alianzas y Canal de Salesforce Iberia ha comentado: “A lo largo del año fiscal 2023 un grupo seleccionado de partners se sumarán al grupo de revendedores que ya comercializan licencias y que, de esta forma, pueden incrementar su negocio con Salesforce. Esto impulsará tanto la generación de riqueza en el ecosistema como la penetración de Salesforce en el mercado”.

Por último, el cuarto pilar consistirá en profundizar la organización por industrias. La empresa ya anunció el año pasado que estaba reorganizando su estructura comercial para alinear la organización de ventas y soporte a las necesidades específicas de los clientes, además de crear una unidad de negocio especializada para el sector público. Esta estrategia se complementa con el desarrollo de productos y soluciones. En la actualidad, Salesforce cuenta ya con 12 clouds específicas para diferentes industrias.

Innovación y sostenibilidad

Salesforce ha realizado notables cambios en los últimos meses respecta al desarrollo de soluciones. La compañía ha actualizado todo su portfolio de aplicaciones empresariales (Salesforce Customer 360) para, de forma progresiva, integrarlas con la solución de trabajo colaborativo Slack, adquirida por la compañía en 2021. “Con esta aproximación ‘Slack First’, estamos facilitando a las empresas construir sus sedes digitales”, explica Pau Contreras, vicepresidente de Salesforce Solution Engeneering en España y Portugal. “De esta forma, las organizaciones pueden hacer frente a los desafíos que supone el cambio de modelo de trabajo y el imperativo digital”.

Por otro lado, la incorporación al portfolio de Salesforce de la solución Safety Cloud permite aprovechar la experiencia de la propia empresa en eventos y lugares de trabajo, incorporar innovaciones en materia de salud y seguridad y ayudar a las empresas a gestionar mejor sus pruebas y protocolos de salud en el trabajo.

El directivo de la compañía ha indicado asimismo que la sostenibilidad se ha convertido en uno de los valores fundamentales de Salesforce y por ello,ha lanzado al mercado la solución Net Zero Cloud. Con esta herramienta, la compañía pretende ayudar a otras empresas a conseguir que se abastezcan en un 100% de energía renovable en todas sus operaciones, como ya hace Salesforce desde septiembre de 2021, que ha conseguido emitir cero emisiones en toda su cadena de valor.

Responsabilidad social

Los directivos de la compañía han hecho hincapié en el compromiso de Salesforce con el cambio positivo para construir una sociedad más justa. Para ello, la compañía ha diseñado el modelo 1-1-1, por el que dona el 1% de su capital y el 1% de sus soluciones a ONGs y fundaciones, mientras que sus empleados pueden dedicar el 1% de su tiempo de trabajo a proyectos de interés social.

En el caso de España, esto se traduce en que cerca de 200 ONGs utilizan tecnología Salesforce y en que los empleados han dedicado en España y Portugal un total de 10.000 horas de trabajo en más de 1.700 proyectos sociales.

Estos proyectos se articulan a través de los grupos de voluntarios como Salesforce Women’s Network, que trabaja para el empoderamiento y el desarrollo profesional de la mujer, Outforce, con proyectos dirigidos al colectivo LGTBI, Earthforce, con proyectos medioambientales, Genforce, para facilitar la integración de las diferentes generaciones profesionales, Vetforce, con proyectos dirigidos a veteranos de las Fuerzas Armadas, familiares y huérfanos, BOLDforce, que apoya un proyecto educativo en el Colegio St. Martins en Kenya y Latinoforce, para fomentar el talento latino en la organización.

La acción social se ha complementado con acciones específicas como la recaudación de fondos para dotar de bicicletas a centros de enseñanza secundaria en Senegal, una campaña de apoyo a los damnificados por la erupción del volcán de La Palma y donaciones de más de 40.000 kilos de productos al Banco de Alimentos para familias en situación de riesgo.

 

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