Marketing y Publicidad

The Marketer's Toolkit 2021, una guía para marketeros

Estos son los 6 grandes desafíos a los que se enfrentarán las marcas en 2021

Las preguntas que enfrentan los especialistas en marketing a medida que nos acercamos a 2021 son más profundas que cualquier año anterior: desde navegar por el resto de la pandemia hasta planear la reconstrucción; desde planificar un oligopolio tecnológico hasta responder de manera significativa a la necesidad de una mayor diversidad

desafios marcas

Uno de los principales desafíos a los que se enfrentan las marcas en un año tan convulso y volátil es, sin duda, planificar a largo plazo. Navegar a través de la incertidumbre es un acto en el que la mayoría de las compañías no se encuentran cómodas, algo totalmente razonable. Buscar nuevas oportunidades y desarrollar estrategias efectivas y relevantes para hacer crecer un negocio a medida que la economía mundial comienza a reconstruirse, se tornará más que importante en 2021.

Por este motivo, WARC ha lanzado The Marketer's Toolkit 2021, una guía que ayudará a los marketeros a precisamente eso: describir los desafíos y dar posibles soluciones a los mismos para que el viaje no sea tan tumultuoso el próximo año. Construida en torno a seis impulsores clave del cambio: sociedad, tecnología, economía, políticas, industria y creatividad, esta décima edición de The Marketer's Toolkit reúne los conocimientos de una encuesta de más de 1000 ejecutivos de marketing global, entrevistas individuales con más de 20 directores de marketing líderes y una revisión de las últimas investigaciones patentadas, mejores prácticas y estudios de casos de WARC.

"Las preguntas que enfrentan los especialistas en marketing a medida que nos acercamos a 2021 son más profundas que cualquier año anterior: desde navegar por el resto de la pandemia hasta planear la reconstrucción; desde planificar un oligopolio tecnológico hasta responder de manera significativa a la necesidad de una mayor diversidad", ha señalado David Tiltman, vicepresidente de contenido de WARC. "La pandemia de 2020 es una tragedia en sí misma, pero si miramos hacia el futuro, son las secuelas las que llegarán a dominar la vida de los especialistas en marketing". Por ese motivo, hemos querido recoger los desafíos de WARC, así como sus posibles soluciones para enfrentarlos:

1. Responder a la recesión

Parece que las estrategias de marketing se está remodelando con el fin de adaptarse a la nueva realidad del e-commerce. Lo cierto es que los presupuestos de medios se han reducido drásticamente y la capacidad de compra se ha convertido en una consideración clave para el éxito. Por otro lado, la actividad de la construcción de marca se encuentra en standby a la vez que se está dando un cambio hacia la inversión en marketing de rendimiento que, a su vez, acelera la tendencia hacia los canales digitales, con Amazon y TikTok, ejemplos de crecimiento. Así mismo, las marcas deben encontrar nuevas soluciones creativas para lograr un carácter distintivo en el mercado pospandémico.

2. Ser eficaz en la era del e-commerce

La pandemia de COVID-19 ha acelerado el crecimiento del comercio electrónico a nivel mundial. Responder a esta tendencia es una de las principales prioridades -y uno de los principales desafíos- para 2021 y las marcas deben presentar planes para repensar la distribución y experimentar con nuevos modelos a medida que la entrega y el packaging se convierten en puntos de contacto clave. Algunos están explorando opciones directas al consumidor, buscando formas de facilitar que los clientes repitan la compra. Este cambio en la distribución tendrá un efecto dominó en la estrategia de marca y la inversión en medios.

3. Involucrar a los consumidores en el hogar

Dado que se espera que las restricciones para los consumidores en muchos mercados importantes duren hasta bien entrado el 2021, el estilo de vida 'en casa' seguirá siendo un motor de cambio y, potencialmente, ofrecerá nuevas oportunidades, como los medios en el hogar, incluidos los juegos y diversas formas de televisión. Para las marcas, esto significa descubrir dónde y cómo convertirse en una parte bienvenida de nuestra vida en el hogar.

4. Tener éxito en la web cerrada

Las cookies de terceros está al borde de la obsolescencia, como consecuencia de las presiones regulatorias y las acciones unilaterales de empresas como Apple y Google. Esto otorga aún más poder a los principales 'jardines amurallados' como Amazon y Alibaba, al mismo tiempo que aumenta su participación en la inversión publicitaria. Con la publicidad digital dominada por una pequeña cantidad de plataformas de medios, los especialistas en marketing se enfrentan la abrumadora tarea de administrar su actividad a través de esas paredes del jardín.

5. Estructuración para volatilidad

Las empresas seguirán sufriendo interrupciones en 2021, con la agitación en curso de COVID-19, una recesión económica severa y, en algunos mercados, protestas en curso que van desde 'Black Lives Matter' hasta los antivacunas. Para algunos especialistas en marketing, esta será una oportunidad, ya que podrán liderar la respuesta a un mercado volátil y ayudan a transformar sus negocios.

6. Encontrar un espacio en blanco en el bienestar

La salud y el bienestar seguirán estando en el centro de atención, a medida que comience la reconstrucción tras la pandemia. Una gama cada vez mayor de marcas se está moviendo hacia este espacio, adaptándose para atender las prioridades emergentes de los consumidores en torno al bienestar físico y mental. A medida que la atención médica se vuelve más digital, tal y como señala el estudio, las marcas deben considerar cuidadosamente sus ofertas para garantizar la inclusión y la confianza.

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