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Marketing y Publicidad

Los principales hitos en los más de 1.200 años de historia del marketing B2B

El marketing B2B es una disciplina longeva con más de 1.200 años de historia sobre sus espaldas. Moldeado a lo largo de los siglos con innovaciones como las ferias, los smartphones, el email, el CRM y las redes sociales, el marketing B2B actual es la suma de una serie de hitos que Eloqua y JESS3 recopilan en la siguiente infografía:

Comunicación

Ferias:
– 800- 1100 DC: Entre los siglos IX y XII, aparecen en Europa las primeras ferias comerciales.
– 1851: La primera “Feria Mundial” tiene lugar en Londres en el año 1851. Su título original es “Gran exposición de trabajos de la industria de los todas las naciones”.

Revistas comerciales:
– 1731: Edward Cave funda The Gentleman’s Magazine.
– 1999: La editorial de revistas comerciales CPM Media es comprada por UBM por 920 millones de dólares.

Prensa:
-1440: Gutenberg inventa la imprenta.
-1814: El diario londinense The Times compra una imprenta capaz de realizar hasta 1.100 impresiones por minuto. Se abre así la puerta a la distribución de masas.

Artículos promocionales:
– 1789: Se lanzan en Estados Unidos unos botones conmemorativos de la elección de George Washington.
– 1904: Se crea la Asociación de Fabricantes Publicitarios, conocida hoy en día como la Asociación de Productos Promocionales.

Fax:
– 1843: Alexander Bain patenta el primer dispositivo capaz de reproducir símbolos gráficos.
– 1935: Western Union da luz verde a su servicio de telegrafía facsímil en Estados Unidos.

Correo directo:
– 1872: Aaron Montgomery Ward lanza el primer catálogo para realizar pedidos por correo.
– 1988: El correo directo se integra con el marketing de bases de datos.

Teléfono:
– 1876: Alexander Graham Bell patenta el teléfono el 6 de marzo de 1876.
– 1975: Nace DialAmerica, la primera empresa de telemarketing.

Teléfono móvil
– 1946: Motorola lanza el primer teléfono móvil comercial.
– 1999: Se celebra en Londres la primera conferencia sobre publicidad móvil.

Email:
– 1961: El instituto MIT desarrollo el primer sistema de correo electrónico: CTSS mail.
– 1978: El primer email publicitario se lanza se lanza a través de una red de ordenadores del gobierno y de universidades de Estados Unidos.

Webinarios:
– 1989: El término “webinario” es acuñado por Eric R. Korb.
– 2001: Nace ReadyTalk, una de las primeras empresas dedicadas a las organización de webinarios.

Smartphone:
– 1992: IBM lanza “Simon”, un teléfono avanzado que combina funcionalidades de un teléfono móvil, de una PDA y de un fax.
2011: El 59% de los responsables de compras de empresas B2B utilizan los smartphones para apoyar sus decisiones de compra.

Regulación anti-spam:
– 1994: Se lanzan los primeras webs comerciales y se documentan los primeros casos de abusos en canales de internet, introduciéndose así el concepto de “spam”.
– 2011: La Unión Europea aprueba una directiva de privacidad contra el correo spam.

Informática

Ordenador personal:
– 1950: Edmund Berkeley crea el primer ordenador personal: “Simon”.
– 1981: Poco después de su lanzamiento en agosto de 1981, el ordenador personal de IBM se convierte en estándar en las empresas.

Sistemas CRM:
– 1987: Se lanza ACT!, software pionero en la gestión de contactos.
– 1999: Salesforce.com entra en escena como el primer proveedor de software en el ámbito del CRM.

Tablets:
– 1998: Se lanza la plataforma Newton de Apple.
– 2010: Apple lanza una app store B2B.

Marketing automatizado:
– 1999: Se funda Eloqua.
– 2010: Diez años después de su aparición, el marketing automatizado es una industria con 110 distribuidores conocidos.

Web

Páginas web:
– 1989: Tim Berners-Lee crea la World Wide Web (WWW) en 1989.
– 2006: Salesforce.com lanza la plataforma AppExchange.

Búsquedas:
– 1993: Matthew Gray introduce el denominado World Wide Wanderer, posteriormente conocido como Wandex.
– 2005: Google compra Urchin, una empresa de analítica web cuya tecnología se utiliza para la creación de Google Analytics.

Analíticas:
-1993: Se funda Web Trends, el embrión de las analíticas web de tipo comercial.
-2010: Se populariza el concepto de “Revenue Performance Management”.

SEO:
– 1997: Multimedia Marketing Group es la primera compañía en listar el SEO en su web.
– 1999: Se celebra la primera conferencia sobre SEO, moderada por Danny Sullivan.

Adwords:
– 2000: Google lanza la plataforma Adwords.
– 2005: Google lanza el servicio “Site Targeting” que ofrece a los anunciantes la posibilidad de personalizar mejor sus anuncios.

Web Social

LinkedIn:
– 2003: LinkedIn echa a andar.
– 2011: LinkedIn encabeza el listado de red social más importante para empresas B2B.

Facebook:
– 2004: Se crea Facebook.
– 2006: Salesforce.com difunde conferencias en streaming desde la página de fans de Dreamforce en Facebook.

YouTube:
– 2005: YouTube comienza a rodar el 14 de febrero de 2005.
– 2009: Google publica una manual de consejos para empresas B2B en YouTube.

Twitter:
– 2006: Se lanza Twitter
– 2010: Twitter lanza sus primeros programas de publicidad pagada.

Crowdsourcing:
– 2006: El término “crowdsourcing” es acuñado por primera vez por Jeff Howe en junio de 2006 en un artículo para la revista Wired.
– 2009: IBM recopila más de 37.000 ideas de potencial áreas de innovación de sesiones de brainstorming con clientes, empleados y familiares.

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