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LOS VUELOS BARATOS SALEN CAROS

El Instituto Nacional de Consumo (INC) ha hecho público un estudio en el que se han rastreado las páginas web que venden billetes de avión. Según el rastreo efectuado, sólo cuatro de las 11 páginas analizadas cumplen los requisitos de publicidad veraz y protección de los derechos de los usuarios.

Tal y como explica a El País Mari Luz Peñacoba, directora del Centro Europeo del Consumidor en España, uno de los objetivos del rastreo era comprobar «si las ofertas indican claramente el precio final». Según este baremo, las compañías de vuelos baratos EasyJet y AirBerlin y los portales de ocio Atrapalo.com y Rumbo, son ejemplos de buena praxis, pese a no incluir en el precio los gastos de emisión, que cuestan un mínimo de 12 euros por pasajero.

Por otro lado, Ryanair, Tui-fly y Transavia incumplen los derechos del consumidor al incluir «las condiciones generales de aceptación obligatoria sólo en inglés». Consumo también señala que Ryanair y Vueling anuncian billetes gratis que luego «tienen cargas de tasas aéreas» y que tanto estas dos aerolíneas como Iberia y Spanair publican ofertas que «no se dan en ningún ejemplo de búsqueda».

También destaca que aeropuertos y destinos no coinciden en el portal eDreams, como por ejemplo, ofertas que anuncian destino Barcelona y resulta ser Girona, un destino que algunas aerolíneas publicitan como Barcelona Norte.

Consumo realizó este estudio tras una propuesta de la Comisión Europea a los países de la red de Cooperación para la Protección de los Consumidores hecha el pasado 3 de agosto.

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