Marketing y Publicidad

El 64% de los televidentes asegura confiar más en una marca cuyo anuncio han visto

Privacidad, confianza y digitalización: La reinvención de la publicidad

El 70% de los consumidores es consciente de que el marketing condiciona sus hábitos de compra, pero no hace nada por evitarlo.

resetEn un día tan señalado como el Día de la Publicidad o San Publicito, no todo es celebración. El protagonismo de la industria en esta jornada es la excusa perfecta para reflexionar sobre la situación en la que se encuentra la publicidad.

El nacimiento de nuevos soportes, el desarrollo de fórmulas de segmentación de audiencias y el incremento de las adquisiciones online han dado un vuelco a la disciplina y han obligado a sus profesionales a adaptarse para llegar a un target mucho más segmentado.

El comparador Acierto.com ha analizado los cambios que afronta el sector a raíz de la popularización de los smartphones y el auge de las redes sociales e internet que han modificado los hábitos y preferencias de los consumidores.

Las generaciones más jóvenes protagonizan esta tendencia. En cualquier caso y según el comparador el 62% de los encuestados prefiere comprar online en lugar de hacerlo en la tienda convencional.

Publicidad vs privacidad

Respecto a las redes sociales, se han convertido en herramientas clave para darse a conocer e interactuar con las audiencias y, sobre todo, para segmentarlas y conocerlas. Es por eso que los anuncios a los que nos exponemos se encuentran cada vez más personalizados.

No obstante, esta realidad ha suscitado un nuevo debate: el de publicidad personalizada vs privacidad. Y es que, aunque la segmentación resulte útil para todas las partes, también es más invasiva.

El consumidor, para empezar, debería conocer qué información se tiene de él. Por desgracia, hasta el 70% de los españoles reciben publicidad de empresas a las que no ha facilitado sus datos.

Asimismo, 8 de cada 10, recelan de colgar fotografías en las redes y de contestar a encuestas por si esta información es "utilizada" con fines comerciales.

Es por eso por lo que el 68% usa las funciones del navegador para borrar cookies, navegar en modo incógnito, etcétera; una iniciativa que obligará a las marcas a cambiar una vez más de estrategia.

Condicionados por la publicidad

Pero, ¿por qué es tan importante la publicidad? Entre otros, por su capacidad a la hora de influir en las decisiones de compra de los consumidores. Algo de lo que son conscientes hasta 3 de cada 5 usuarios. Y lo hacen desde los spots hasta el packaging de los productos. Sin embargo, no hacen nada por evitarlo. Aquí también entra en juego la imagen que tengan de la marca; es decir; los valores a los que la asocien.

Curiosamente, tienden a confiar más en aquellas compañías cuyo anuncio han visualizado con anterioridad en la televisión.

Una de las razones tiene que ver con la cercanía y el reconocimiento de la firma, que ya resulta familiar y que, en cierto modo, se ha colado en su hogar de la mano de la pantalla de la TV. En concreto, para el 63% de los sujetos de la investigación, el spot aumentó su confianza hacia la entidad y les indujo a comprar.

Volviendo a la imagen de las marcas, la publicidad también es la responsable de que 2 de cada 5 compradores asocien determinados valores -como la honestidad y la tradición- a al menos una firma. Las de alimentación son las grandes protagonistas de esta lista, con Cola Cao, Coca-Cola, Casa Tarradellas, La Piara y Chocolate Valor a la cabeza.

También se cuela el sector automovilístico, el tecnológico y un tanto menos el de la limpieza -con Lejía Conejo y Fairy-. La mayoría, eso sí, afirman tener esta percepción positiva como consecuencia de una buena experiencia personal. La trayectoria de la propia marca, asimismo, es determinante para el 32%. Mientras que el 14,3% y el 13% atribuyen esta apreciación a las recomendaciones de terceros y a la publicidad, respectivamente.

Sin embargo, a pesar de todos estos condicionamientos y miedos, lo cierto es que la red y las compras online han favorecido también la aparición de otro comportamiento. Sí, porque precisamente las adquisiciones online se encuentran más meditadas. Tanto, que hasta 9 de cada 10 consumidores comparan antes de realizar la transacción. Por no hablar de que el showrooming se encuentra en pleno auge.

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