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YOIGO, ACUSADA DE CAPTAR USUARIOS CON ENGAÑOS

Las organizaciones de consumidores Facua y UCE han denunciado a la operadora de telefonía móvil Yoigo por publicidad engañosa. La denuncia hace referencia a la campaña de Navidad lanzada por la operadora en la que prometían no cobrar más que el establecimiento de llamada.

“Da igual su llamas tres minutos, una hora o hasta que se te acabe la batería del móvil. Sólo pagas 12 céntimos de establecimiento de llamada. Sin letra pequeña. Sin trucos”. Ese era el mensaje que Yoigo lanzaba desde noviembre. Pero una vez terminada la época navideña, la oferta de cero euros por minuto se limita a una hora.

La empresa dice que ha tenido que fijar límites porque los usuarios estaban haciendo un “uso fraudulento” de la oferta, con llamadas hasta de 15 horas. Pero Fauca insiste en que con su campaña publicitaria captaron miles de clientes y ahora no les cumplen la promesa.

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