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Tendencias en MarketingNúmero cinco formado con una cadena

Las tradicionales 4P del marketing evolucionan en las 5A del marketing

Las 5A del Marketing que has de conocer en 2021

Descubrimos cómo las tendencias en marketing han cambiado y cómo las conocidas 4P del marketing han evolucionado en las 5A del marketing.

Las tendencias en marketing evolucionan y las prioridades cambian, las conocidas 4P (Product, Place, Price, Promotion) del marketing se han desarrollado y ahora las tendencias marcan unos objetivos diferentes. Si antes la prioridad era vender, ahora lo más importante es ayudar a los usuarios a tomar la mejor decisión.

Para que todos los lectores entiendan los conceptos, usaremos ejemplos para definir cada una de estas acciones. Por ejemplo, como ya pasa en otros nichos rentables como el juego, llamar la atención del usuario no es tarea fácil. Hay miles de competidores esperando captar la atención de ese usuario que marque la diferencia.

Si lo que tu público busca es el mejor casino en vivo para jugar al blackjack o a la ruleta, la manera de atraer al usuario es crucial para llegar a tu objetivo. Con cientos de competidores, la publicidad y la oferta de sitios es abrumadora, pero has de conseguir que el usuario, mediante tu publicidad, te incluya en su lista reducida de plataformas a considerar.

Ahora llegaría la etapa de realizar una búsqueda para saber más sobre esa lista reducida de plataformas disponibles o bien preguntar a sus amigos o familiares por alguna recomendación.

Y es aquí cuando llegaríamos a la etapa donde la acción de consumir el servicio se produce tras realizar un contacto más directo con el casino, y revisar que sus bonos y condiciones se ajustan a lo que buscas.

Por último, si todo se ha desarrollado satisfactoriamente, llegaríamos a la etapa donde fidelizas al usuario, de tal manera que llega a recomendarte, cerrando así el circuito.

Ahora, vamos a profundizar en cada una de estas fases y resolver las dudas sobre los aspectos importantes en el marketing de 2021 como son las 5A.

  • Atención: sin duda, la atención es el primer paso ya que con unas solas palabras o unas imágenes puedes crear el efecto deseado: llamar la atención del consumidor, alguien pasivo al que se le presentan continuamente marcas.
  • Atracción: llega el momento de la atracción, que se materializa con la publicidad y esas frases que enganchan. Ahí es donde el consumidor empieza a reducir y filtrar aún más las marcas hasta llegar a una lista reducida.
  • Consulta: una vez que esta fase está superada, llega la de la consulta y preguntar información a expertos o leer en medios de comunicación o reseñas todo lo que se refiere a las marcas.
  • Acción: este es uno de los pasos cruciales de las marcas, cuando los clientes finalmente deciden por una de ellas después de superar los anteriores pasos e interactúan con la compra o uso del producto.
  • Recomendación: por último y no menos importante, los consumidores son los encargados de recomendar los productos a los que van a ser fieles gracias a la calidad que ofrecen. Con sus reseñas o evaluación en encuestas, buscan que otros clientes también disfruten de esa marca.

Pero una marca no solo basa su éxito en esas 5A, sino que también han de realizar un seguimiento analítico para comprobar que las recomendaciones de los clientes tienen efecto y, sobre todo, que los consumidores siguen fieles a la marca.

Para las empresas es muy importante que cada paso de ese camino esté supervisado y valorado.

Pero, ¿cómo se realiza eso?

Las propias compañías son conscientes de la importancia de no perderse entre este camino tan complejo y se apoyan en los departamentos de Community Management y de control de calidad para conocer el estado de cada una de estas “A” para así optimizar el marketing.

Esto se puede lograr gracias a un seguimiento en las redes sociales donde la marca tenga un perfil, así como en encuestas de evaluación para saber los gustos de los consumidores y en qué deberían centrarse parar mejorar.

Como has podido observar en este camino de 5 fases, el objetivo principal es convertir al consumidor en un cliente potencial de la marca. Obviamente, en esa ruta también existen los atajos, ya que algunos se pueden saltar algún paso y, por ejemplo, pasar a la acción directamente tras una llamada de atención del producto en venta.

Pero, sobre todo, en lo que se fija el marketing directo no es en atraer a un cliente “para una sola compra”. Su fin es apostar por la fidelización y valorar finalmente el impacto real del ROI, es decir, el Retorno de la Inversión para evaluar si los esfuerzos, tanto físicos, creativos como económicos, en el marketing han merecido la pena.

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