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Amazon Go podría marcar el futuro del sector retail

Amazon planea implantar su tecnología Amazon Go en grandes supermercados

Tras haber abierto su tienda de Amazon Go en Seattle, Amazon podría implantar en Whole Foods su tecnología de supermercado sin pasar por caja.

Amazon GoLas tiendas físicas Amazon Go podrían suponer un futuro en el sector retail, pero son locales tan pequeños que, al no ofrecer demasiadas opciones, son sobre todo útiles para compras sencillas como una bolsa de patatas o un sándwich. Sin embargo, según Wall Street Journal, Amazon está probando un sistema de inteligencia artificial para tiendas más grandes. De todas formas, no se sabe a ciencia cierta hasta qué punto llegará la compañía, ya que, de momento, Amazon Go solo está presente en Seattle.

Por su parte, los expertos opinaban que esta tecnología que evita pasar por caja, no se extendería a los supermercados Whole Foods, que Amazon compró a mediados de 2017, ya que habría que superar primero las barreras en cuanto a logística. No obstante, mientras Amazon previamente dijo que no tenían planes cercanos de extender Amazon Go, esto no significa descartar esta opción por completo.

Por otro lado, se encuentran las expectativas de los consumidores, ya que, los usuarios de Amazon Go ya conocen sus ventajas, mientras que Whole Foods se dirige a un público mucho más amplio. Así que, si Amazon quiere ampliar su servicio, tendrá primero que hacer llegar a sus clientes esta tecnología para que la aprendan a usar, por lo que aún les queda un gran trabajo de comunicación.

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