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Aumentan los esfuerzos de los vendedores en la segmentación y orientación de clientes

En los últimos años, debido a una economía más estricta y una industria publicitaria online mucho más madura, se ha ampliado la necesidad de programas de marketing que no sólo apoyen a la marca con iniciativas y programas de ventas, sino que también contribuyan directamente a mejorar la línea de fondo de la compañía.

De acuerdo con CMO Council, los ejecutivos de marketing de todo el mundo están adoptando sus planes para generar ingresos mediante la segmentación y orientación de los clientes. La mayoría (64%) trata de mejorar sus programas de marketing a través de estas medidas. Los vendedores son igualmente propensos a invertir en la generación de demanda y la construcción de comunidades en línea, realizando esfuerzos para crear contenidos interesantes para sus seguidores.

La generación de demanda es una forma de generar oportunidades que identifica las nuevas perspectivas y nutre a los clientes potenciales apelando a sus intereses y dando a conocer la empresa de productos o servicios. Las empresas que tienen un ciclo más largo de ventas a menudo se basan en la generación de demanda para nutrir estos seguidores hasta que estén listos para las ventas, manteniendo la relación con la audiencia y asegurándose de que los esfuerzos no son en vano.

La búsqueda y segmentación de clientes potenciales y su seguimiento son requisitos esenciales para los vendedores. La cualificación de clientes permite a los comerciantes identificar cada producto con su público objetivo, lo que ayuda a vender con más eficacia. Además, realizar técnicas de segmentación permite a las empresas elaborar una base de clientes y  aumentar el valor de vida de cada cliente.

Tanto la generación de demanda como la segmentación de clientes y la orientación permitirán a las empresas atraer a clientes actuales y potenciales sobre la base de sus necesidades individuales de productos o servicios, lo que permite a los vendedores desarrollar mensajes distintos que satisfagan las necesidades de todos los públicos.

Por lo tanto, no es de extrañar que los ejecutivos de marketing de todo el mundo estén invirtiendo sus esfuerzos y parte de sus presupuestos en desarrollar acciones para generar demanda y segmentar audiencias. De hecho, según el estudio de CMO Council, la mayoría admite destinar el 14% de su presupuesto al desarrollo de la garantía de venta y la literatura. Además, el 12%de sus presupuestos de generación de demanda se destinan al envasado, comercialización y exhibición, para mostrar lo mejor de cada producto y servicio. El 11% de los presupuestos se destina a los costes de las bases de datos y acciones de marketing directo, que incluye el correo electrónico, así como el correo directo.

 

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