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Tendencias en MarketingEl consumo de los españoles ha cambiado debido a la incertidumbre económica

El consumo será reestructurado en base a un mayor ahorro y la predilección por marcas blancas

Las circunstancias de 3 de cada 4 españoles cambiaron tras la pandemia y su consumo ya no será igual

Un reciente informe de NielsenIQ ha analizado como el batacazo económico provocado por la COVID-19 afectará al consumo de los españoles

Un reciente informe de NielsenIQ ha abordado la situación financiera en España tras el batacazo provocado por la COVID-19. Las cifras obtenidas son un fiel reflejo de la realidad de miles de personas que han tenido que apretar sus cinturones, enfrentarse a cambios en sus puestos de trabajo o incluso cerrar sus negocios. En concreto, el PIB ha caído un 11,6% y la tasa de paro se ha situado en el 16,8%. Esto ha provocado que al volumen de consumidores que ya asumía restricciones de su cartera antes de 2020 (15%) se le sume un gran porcentaje de afectados por la pandemia (45%).

Cambios en los hábitos de consumo

La incertidumbre económica está materializándose en cambios en los hábitos de consumo a nivel general que las marcas y los retailers han de tener en cuenta para que sus estrategias no fracasen. De hecho, casi un tercio de los consumidores españoles dicen sentirse menos seguros sobre sus perspectivas de ingresos en los próximos 3-6 meses. En consecuencia, están decididos a gastar menos, optando por productos más baratos y de marca blanca (así lo afirma el 54%), aunque mantendrán la predisposición de soltar más la cartera cuando los productos sean de alta calidad.

Según Nielsen, el 58% de los españoles opta por las marcas blancas para mejorar la gestión de su presupuesto, y el 55% declara comprar cualquier producto en promoción, independientemente de la marca. En el otro lado, un reticente 47% que, además, tiene menos limitaciones financieras, seguirán apostado por su marca preferida y elegirán el producto de menor precio de su repertorio de opciones favoritas.

«En esta nueva realidad, las marcas están ahora bajo un escrutinio mucho mayor, y los consumidores están sopesando qué atributos de la marca les importan realmente para justificar un lugar en la cesta de la compra. El mercado tendrá que trabajar mucho en las gamas para asegurarse de que están satisfaciendo las nuevas necesidades de los consumidores», explica Silvia Villaverde, Consumer Insights Leader Spain & Portugal de NielsenIQ.

¿Cuáles son los cuatro grupos de consumidores en 2021?

Según NielsenIQ, las circunstancias 3 de cada 4 españoles cambiaron tras la pandemia, provocando cambios palpables en sus rutinas de consumo. En este contexto, la consultora ha elaborado 4 perfiles de consumo diferentes:

  • Existing Constrained (15%): Ya vigilaban lo que gastaban antes de la COVID-19 y esto no ha cambiado
  • Newly Constrained: (45%): Experimentan un agravamiento de la situación económica del hogar y vigilan conscientemente lo que gastan
  • Cautious Insulated (31%): Ingresos limitados / impacto de la situación financiera, pero vigilando lo que gastan mucho / mucho más
  • Unrestricted Insulated (9%): Mismos / mejores ingresos / situación financiera y no tienen que vigilar lo que gastan.

2021 seguirá siendo un año de cambios

La encuesta de NielsenIQ ha revelado que el 84% de los consumidores españoles seguirá reestructurando su gasto en 2021; además, un 25% afirma que si la situación económica sigue en declive gastarán menos en alimentación, aunque la gran mayoría (67%) dice que gastará lo mismo.

«Asistimos a una polarización del consumidor derivada de la pandemia. Los fabricantes y distribuidores tienen que entender quiénes son sus consumidores hoy en día e identificar formas de satisfacer sus nuevas necesidades para encontrar el crecimiento en un entorno económico difícil. No hay un enfoque único para todos, pero hay algunos puntos en común entre estos grupos de consumidores polarizados. Por ejemplo, el 70% está dispuesto a pagar más por una mayor calidad, y el 65% dice que quiere una mayor variedad de productos de calidad con un buen precio», concluye Silvia Villaverde.

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