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Estas son las tendencias de consumo antes de este Black Friday

La compra consciente "cala" entre los consumidores, cada vez más preocupados por la sostenibilidad

Berta Jiménez

Escrito por Berta Jiménez

A las puertas del Black Friday, el 44% de los consumidores españoles se muestra cauto a la hora de gastar y un 60% ya compra de forma sostenible, según un estudio de Shopify.

En una era tecnológica, post-pandémica y de crisis medioambiental, los hábitos de compra de los consumidores en el mundo occidental cambian constantemente. En el caso de España, casi la mitad de los ciudadanos se muestran cautos a la hora de gastar debido a la recesión económica y el 65% afirma que seguirá dándose un capricho por lo menos una vez al mes.

Así lo afirma un estudio de Shopify, proveedor de infraestructuras de Internet, que ha realizado un estudio con motivo de las populares fechas Black Friday y Cyber Monday, que se celebran a finales de este mes de noviembre. Esta investigación se basa en más de 24.000 encuestas a consumidores y 9.000 PYMES de varios países del mundo, tiene como fin conocer las tendencias de consumo y saber cómo compramos en un contexto tan singular cercano, además, a estas fechas tan comerciales.

La conclusión principal es que el entorno económico, muy diferente al de los últimos años, arroja más cambios y nuevas formas para el comercio. Los consumidores se muestran más prudentes a la hora de gastar, pero las compras de productos sostenibles, que suelen ser más caros, resisten el envite pese al apretón del cinturón de muchas familias.

El estudio arroja que las empresas siguen anticipando un «gran» Black Friday y Cyber Monday y que el 90% de las ellas cree que es primordial establecer una relación directa con los clientes a través de diferentes plataformas.

«En línea con el modelo Connect to Consumer (C2C) que impulsamos en Shopify, la variedad de caminos para llegar a los consumidores es hoy la nueva realidad», señala Gonzalo Torres, country lead de Shopify España. «En este sentido, vemos que los consumidores esperan que las marcas gestionen el comercio tanto a través de la tradicional tienda física, como su versión digital, los canales de redes sociales y la web3 como camino hacia el futuro», agrega.

Estas son algunas conclusiones del estudio sobre las tendencias de consumo que marcarán el Black Friday:

1. Precaución a la hora de gastar

En España el 44% de los consumidores se muestra cauto a la hora de gastar, aunque está dispuesto a darse un capricho cada mes. Esta cifra es la más alta de todos los países encuestados por detrás de Italia.

Los consumidores españoles son los más propensos de todos los encuestados a haber reducido su gasto disponible en los últimos dos meses, con un 85%. La gran mayoría, el 86%, afirma que es más probable que compare precios para encontrar los mejores descuentos y aunque el 65% afirma reducirá sus gastos, afirma que seguirá dándose un capricho por lo menos una vez al mes. 

Los millennials son los más propensos a comprar productos de alta calidad que duren, alcanzando esta cifra un máximo del 88% entre los jóvenes de 25 a 34 años. El 79% de los encuestados afirma que está dispuesto a dedicar más tiempo en la compra de un producto sostenible, y el 72% estará dispuesto a esperar más tiempo por recibir un prod

2. Anticipación

Anticipándose a lo que podría suceder con la subida de las facturas, casi dos tercios (61%) de los consumidores españoles dicen que planean gastar la misma cantidad que el año pasado o más en estas fechas, una cifra que se eleva al 76% para los encuestados millennials (25-34).

Sin embargo, muchos de estos compradores planean hacerlo sabiendo que las cosas pueden empeorar más adelante. La mitad (51%) dice que planifica gastar más este Black Friday, antes de la subida generalizada de las facturas (66% para los consumidores españoles de la Generación Z y los millennials).

Otra de las tendencias de consumo es que, con el aumento de coste de vida en mente, el 62% de los consumidores españoles planea hacer la mayoría de sus compras navideñas en estos días de descuentos. Mientras que los consumidores están considerando hacer más compras, no están dispuestos a renunciar a las experiencias sociales, con un 64% diciendo que darían prioridad a salir por el día o la noche sabiendo que pueden llegar aumentos en las facturas del hogar.

Se anticipa una temporada navideña normal antes de que se imponga la realidad de 2023. El 57% de los consumidores españoles está reservando más dinero para la temporada navideña de lo que ha estado haciendo el resto del año, más que cualquier otro país encuestado. Esta estrategia es especialmente popular entre las generaciones más jóvenes.

3. Consumo consciente

El 60% de los consumidores españoles afirman que compran de forma sostenible en la actualidad y que piensan continuar con sus esfuerzos o ser más sostenibles en 2023, por encima de la cifra global del 54% que lo afirma. La mitad (50%) de los consumidores son más propensos a comprar una marca sostenible, y el 23% dice estar dispuesto a pagar más por productos sostenibles.

La mayor barrera de las empresas para la sostenibilidad es el coste, aunque reconocen la demanda de los consumidores. El 94% de las empresas españolas afirma que la sostenibilidad es ya una prioridad principal o lo será en 2023, la más alta de todos los países encuestados, junto con Italia y Suecia.

Y con el 79% de los consumidores españoles dispuestos a investigar para encontrar el producto sostenible adecuado, existe un imperativo financiero para que las empresas hagan de la sostenibilidad un objetivo clave. El 84% de las empresas, por su parte, afirma que la sostenibilidad es un diferenciador de la marca y un impulsor del valor del negocio.

4. ‘Connect to cosumer’

Más de un tercio (38%) de las empresas españolas califican a la implementación de una mejor infraestructura digital como un elemento clave para poder realizar más ventas online, según el informe de Shopify sobre tendencias de consumo. De todas las opciones, están especialmente centradas en las estrategias de las redes sociales, con un 42% que aboga por alcanzar y convertir a los consumidores allí mismo, en comparación con la media mundial del 34%.

La generación Z es especialmente receptiva a los nuevos puntos de contacto, como la compra directa a través de las redes de la marca. El 58% de los consumidores españoles de la Generación Z están dispuestos a comprar a través de Instagram, el 44% a través de TikTok y el 43% a través de YouTube. Para captar los corazones y las carteras de los grupos demográficos más jóvenes, con un poder adquisitivo cada vez mayor, los comerciantes españoles hacen bien en adoptar nuevas formas de llevar a cabo el comercio.

En medio del aumento de la inflación, el 88% de los comerciantes está buscando formas creativas de añadir valor a los consumidores durante la crisis. Es importante que lo hagan, ya que el 60% de los consumidores españoles afirma que se cambiaría a una marca rival por el ahorro de costes, el 52% por un producto de calidad superior y el 30% por el acceso exclusivo a descuentos en el futuro.

Por último, más que nunca, es importante tener una relación directa con los consumidores: el 90% de las PYMES de todo el mundo está de acuerdo con este sentimiento, que se eleva al 93% en España, siendo otra de las tendencias que marcará el consumo en estas fechas.

 

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