Tendencias

Dar manga ancha a los usuarios casi le cuesta el empleo a este community manager

jilted-brideCon las redes sociales, las acciones de las marcas en el mundo digital se han multiplicado. Y es que, este canal de comunicación directa con los consumidores ofrece una enorme oportunidad de fidelización y engagement.

Cada vez es más frecuente ver como muchas marcas realizan concursos en los que se les permite a los usuarios participar en los procesos y decisiones de las compañías sobre los productos.

Sin embargo, esto no siempre es buena idea y si no, que se lo digan a McDonald’s Nueva Zelanda cuyo experimento social no salió como esperaba.

La compañía lanzó una web con el concurso “Create Your Taste” que permitía a los usuarios crear su propia hamburguesa, ponerle un nombre y subirla a la página.

La acogida por parte del público fue realmente buena con cientos de personas participando pero, el resultado se tradujo en bromas sexuales, políticas o de religión que obligaron a la compañía apagar la cocina antes de lo esperado.

hamburguesa 3 hamburguesa 4 hamburguesa 5 hamburguesa 6 hamburguiesa 2 hamburguesa 1 copy

Te recomendamos

#Highway2Sales

Eficacia

Atresmedia

ADN by DAN

Compartir