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El 50% de los consumidores de todo el mundo pagaría más por productos socialmente responsables

El 50% de los consumidores de todo el mundo pagaría más por productos socialmente responsablesLos consumidores cada vez se preocupan más por la Responsabilidad Social Corporativa. De hecho, un estudio realizado por Nielsen revela que el 50% de los consumidores de todo el mundo está dispuestos a pagar más por productos y servicios de compañías implicadas en programas de RSC, lo que supone un incremento de cinco puntos más que en 2011. Además, en el 74% de los países analizados ha aumentado el interés de los consumidores por la RSC.

El estudio global de Nielsen sobre Responsabilidad Social Corporativa se ha realizado con las respuestas de más de 29.000 usuarios de internet de 58 países. “Es cierto que los resultados muestran que los programas de marketing social tienen mayor repercusión entre los más jóvenes, pero la rápida y generalizada concienciación de los consumidores de mediana edad abre grandes oportunidades a las marcas”, señala Gustavo Núñez, director general de Nielsen Iberia. “Hoy día, las marcas ya pueden realizar propuestas focalizadas tanto hacia los consumidores más jóvenes como a otros de mayor edad, también con un nivel de concienciación similar entre hombres y mujeres”.

Claramente, los menores de 30 años son los que más claramente se decantan por las compañías con programas de RSC, aunque ha aumentado en todos los grupos de edad. Así, el 50% de los que tienen entre 40 y 44 años pagaría más por productos de empresas comprometidas, cuando hace dos años sólo lo haría un 38%.

A nivel global hay distintos niveles de sensibilidad entre los consumidores. En Asia existe una mayor predisposición a aceptar precios mayores por servicios de compañías comprometidas: en Filipinas un 64% y en Indonesia  un 56%. En Europa el porcentaje desciende al 37%.

En el caso de España, el escepticismo sobre la RSC de las empresas es más alto, con la percepción de que las compañías crean más problemas que soluciones, pero al mismo tiempo demandando una mayor implicación social por su parte.  “En países como España donde el escepticismo es alto, los programas de RSC deben ser consistentes e incontestablemente auténticos para resultar creíbles. Resulta clave también el mostrar transparencia, estar abierto al uso de las nuevas vías de comunicación online como el social media”, comentó Gustavo.

Aunque los españoles muestren esa postura tan crítica sobre el papel de las empresas, también están entre los más dispuestos a colaborar y comprometerse: el 40% está dispuesto a pagar más por productos y servicios de empresas con programas para beneficiar a la sociedad.

Los españoles no solo están dispuestos a comprometerse y pagar más, sino que bastantes ya lo han hecho: un 28% dice que en los últimos seis meses han comprado algún producto o servicio porque saben que las empresas o distribuidoras tienen programas de RSC, porcentaje muy similar al 27% de media europea.

A pesar de esto, un 34% de los españoles participantes en el estudio señalan que en el último semestre no han comprado nada de estas compañías con RSC, porcentaje cercano al 36% de media europea, y que refleja grandes posibilidades de crecimiento para las empresas que decidan apostar por un compromiso activo con la sociedad.

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