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EL CORTE INGLÉS Y MERCADONA SON LAS ENSEÑAS CON UNA MAYOR SATISFACCIÓN DE LOS COMPRADORES

Nota de prensa:

Los clientes de El Corte Inglés y de Mercadona son los que mejor valoran a sus enseñas, otorgándoles una satisfacción media de de 8,2 puntos, en una escala del 1 al 10, según se desprende de ´Barómetro de la Distribución´, el estudio de TNS Consumer sobre las actitudes de los consumidores frente a la Gran Distribución. En el ranking de las 5 enseñas más bien valoradas en cuanto a satisfacción de sus clientes, también aparecen Hipercor, Carrefour y Alcampo.

El 77% de los compradores de Mercadona declaran que tienen muy buenas razones para seguir comprando en este establecimiento, y tan solo un 2,6% de sus clientes se plantea cambiar de enseña.

La satisfacción de los compradores varía según la región, por ejemplo, los compradores de El Corte Inglés en la zona Levante tienen una mayor satisfacción que la media, mientras que en las zonas Sur y Centro de España la cadena Dia obtiene una mayor satisfacción.

Otro factor influyente es la edad, la satisfacción de las tiendas discounts como Dia, Lidl o Plus Supermercado es mayor entre los mayores de 65 años, y Mercadona ofrece una mayor satisfacción a los responsables de las compras más jóvenes de 34 o menos años.

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