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El fin de los vuelos aburridos

La mayoría de los pasajeros no presta atención a las instrucciones de seguridad antes del vuelo. No escuchan las instrucciones de los auxiliares ni leen la tarjeta de información de seguridad que ayuda a saber qué hacer si durante el vuelo ocurre alguna emergencia o se produce un accidente.

David Holmes, un auxiliar de vuelo de Southwest Airlines, sabía que los pasajeros no le escucharían a no ser que siguiese un método más creativo. Por este motivo, realizó un rap en el que comentaba las instrucciones de seguridad e invitaba a los pasajeros a que se involucrasen en su particular canción. "Es la primera vez que escuchó las instrucciones de emergencia", dijo un pasajero.

Quizás el resto de aerolíneas deberían aprender de Southwest, y en particular de David Holmes, que lo importante del mensaje es que llegue al destinatario. Si implicas a la audiencia y le ofreces la información de una manera creativa e interesante, tus mensajes serán mucho más efectivos.

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