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LA BANDA SONORA DE LAS COMPRAS

Las técnicas psicológicas que emplean las tiendas a la hora de influir en el consumidor son infinitas. Una de las más recurrentes en el sector de la moda es la música. Algunos establecimientos como Zara o H&M apuestan por un pop elegante que se adapte a la filosofía de sus colecciones, modernas y de buen gusto pero a precios populares. Se trata de generar bienestar y armonía en el cliente para que éste sienta el impulso de comprar.

Pero cada tienda tiene un público distinto, con lo cual el estilo musical de unas a otras varía considerablemente. En el caso de Stradivarius o Bershka, donde destaca el público femenino de 18 a 25 años, la música es mucho más marchosa, moderna y suena a volúmenes mucho más altos. Las adolescentes están mucho más animadas con un tema de Madonna o Britney Spears de fondo, según un artículo publicado en el diario El País.

En Zara, una de las franquicias más grandes y populares, es donde se puede encontrar el estilo más versátil musicalmente hablando. Generalmente se escucha música negra (R&B) sensual y armoniosa, aunque también suena música de lo más comercial como Rihanna o Beyonce. Esto está estrechamente relacionado con el amplio target al que quieren ir dirigidos los productos de la cadena.

Más relajada y selectiva es la banda sonora en los establecimientos del El Corte Inglés, donde las canciones que suenan a modo de música ambiental cumplen la función de favorecer la comunicación entre el dependiente y sus clientes además de relajar a estos ante la estresante tarea de comprar ropa.

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