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Entrevista a Gerardo Cañellas, CEO de Perfume's Club

"La COVID-19 va a acelerar la tendencia del aumento de la compra online", G. Cañellas (Perfume's Club)

Gerardo Cañellas nos cuenta cómo Perfume's Club se ha unido a la lucha contra el coronavirus donando gel hidroalcohólico por valor de 100.000 euros

Gerardo Cañellas

El coronavirus se ha convertido en una situación sin precedentes, que si bien ha dibujado un panorama lúgubre debido al consecuente confinamiento y cierre de comercios de esta pandemia, también ha sacado a relucir el lado bueno de la sociedad, y muy especialmente el de las empresas.

Llevábamos años escuchando hablar a la industria de propósito; sin embargo, el coronavirus ha supuesto para las empresas un auténtico salto a la acción y son muchas las compañías que han puesto en marcha iniciativas o campañas con las que ayudar.

Este ha sido el caso del e-commerce de perfumería y belleza Perfume's Club, que ha querido aportar su granito de arena en la lucha contra la COVID-19 y se ha puesto al servicio de los profesionales más expuestos a la pandemia donando gel hidroalcohólico por valor de 100.000 euros. 

Y para conocer más sobre esta iniciativa, en MarketingDirecto.com hemos charlado con Gerardo Cañellas, CEO de la compañía, quien ha compartido con nosotros también su visión sobre el futuro.

"Tenemos la capacidad y la responsabilidad de poner productos básicos de higiene al alcance de los profesionales y los ciudadanos"

En los últimos días hemos visto que compañías de todos los ámbitos os estáis sumando a iniciativas para luchar contra el COVID-19, ¿qué os ha impulsado a Perfume´s Club a poner en marcha esta iniciativa?

Hay que concienciarse de que el COVID-19 es un mal que nos afecta a todos y que, por tanto, la mejor manera de superarlo es sumar esfuerzos para que la situación vuelva a la normalidad lo antes posible. Que el sector privado se haya lanzado a ayudar con donaciones y otras iniciativas solidarias es una gran noticia.

Desde Perfume´s Club, en nuestra condición de único pure player de perfumería y belleza en España, tenemos la capacidad y la responsabilidad de poner productos básicos de higiene al alcance de los profesionales y los ciudadanos, y así lo estamos haciendo.

¿Cómo surgió la idea?

La idea nace de la alta necesidad de material de protección que tienen los profesionales sanitarios y otros trabajadores de servicios esenciales, que luchan incansablemente contra el virus y están muy expuestos al contagio si no disponen de los medios adecuados.

Dentro de nuestras posibilidades, optamos por donar existencias de producto desinfectante a hospitales de Mallorca, el lugar que nos ha visto nacer y con el que tenemos un gran compromiso, y a servicios de distribución, que son los que hacen posible que los recursos lleguen allí donde se necesitan.

En términos económicos, ¿qué supone para la compañía hacer una donación de 100.000€ en unidades de gel hidroalcohólico desinfectante?

Lo cierto es que es un coste alto para la compañía, pero nos lo podemos permitir y lo asumimos a sabiendas de que el país se encuentra en una situación de extrema necesidad.

Fuimos hábiles a la hora de realizar compras importantes cuando aún no existía demanda, y gracias a ello nos pudimos hacer con un stock importante de gel hidroalcohólico que ahora estamos distribuyendo en toda España. No solo mediante donaciones, sino también incluyéndolo gratuitamente en los pedidos de nuestros clientes y poniéndolo a la venta a través de nuestra web con un precio muy económico.

A pesar de estas buenas iniciativas, mucha gente teme por que estas donaciones puedan expandir la pandemia. ¿Qué medidas de seguridad aplicáis para evitarlo?

La donación de gel hidroalcohólico que hemos realizado pretende precisamente evitar la propagación del virus en dos puntos calientes como son los hospitales y toda la cadena de distribución.

Queremos transmitir tranquilidad porque los envíos que realizamos son totalmente seguros, ya sean donaciones o pedidos de clientes. Por un lado, la Organización Mundial de la Salud (OMS) ha señalado que la probabilidad de contaminar artículos comerciales es baja, y por otro, el sector de la distribución ha adoptado un estricto protocolo de seguridad en el que prima la higiene de las manos.

"Lo realmente importante es la contribución en sí misma que hace una empresa, por encima de cualquier otro interés"

Son muchas las empresas a las que están tachando de oportunistas en este momento. ¿En estas circunstancias cuáles diría que son las claves para actuar y no causar este efecto?

Es una cuestión complicada, pero desde nuestro punto de vista lo realmente importante es la contribución en sí misma que hace una empresa, por encima de cualquier otro interés. Es normal que estas iniciativas solidarias sean notorias, sobre todo si tenemos en cuenta que estamos en un escenario en el que escasean los recursos y toda aportación es positiva.

Creo que la clave para evitar pensamientos críticos negativos reside en la historia de cada compañía. Por ejemplo, Perfume´s Club desde que se fundó ha tratado siempre de ser socialmente responsable manteniendo el compromiso con sus clientes y con los distintos actores que participan en su actividad. Así que esta donación es un gesto coherente con nuestra filosofía.

¿Cómo afrontáis desde Perfume´s Club el post coronavirus?

Creemos que la pandemia del COVID-19 va a acelerar una tendencia que se venía dando desde hace unos años: el aumento de la compra online en detrimento de la compra en tiendas físicas tradicionales.

El confinamiento y el cierre de los comercios físicos está propiciando que muchos usuarios estén optando por hacer compras a través de Internet por primera vez, y descubriendo la comodidad que supone realizar un pedido en pocos minutos y recibirlo directamente en casa. Esto implica que cuando superemos la pandemia va a haber un buen número de nuevos adeptos al comercio electrónico. En Perfume´s Club somos previsores y estamos preparados para afrontar este aumento en la demanda y poder satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes.

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