Tendencias

La competencia en el sector viajes aumenta cada año

La Generación Z transforma la forma de viajar a la vez que el ecoturismo se convierte en tendencia

Según un informe publicado por Captify, los centennials no son fieles a las marcas y sus búsquedas se realizan a partir de la palabra "sostenibilidad"

sector viajes

El sector viajes está en plena crisis de competencia. Cada año vemos como nacen aerolíneas y empresas dedicadas a la organización de viajes, cuyo foco se está consolidando en la eco-responsabilidad. La competencia en el sector está en periodo de crecimiento, lo que conlleva a que el cliente pierda fidelidad en sus marcas de siempre.

Este auge ha llevado a Captify, la compañía global líder en Search Intelligence, a analizar las búsquedas sobre viajes. Los datos del Alied Market Research dicen que para 2025 el sector debería alcanzar los 153.700 millones de dólares, mientras que World Travel Organization expone que en 2030 habrá 1.800 millones de personas viajando internacionalmente.

Los resultados se basan en más de 12 mil millones de búsquedas sobre viajes a nivel mundial y sobre 973.900 usuarios únicos de la categoría “viajes” en la red de editores partners de Captify. Un análisis que informa las tendencias del sector y sus audiencias potenciales.

Ranking de marcas en el sector viajes

La investigación ha conseguido crear un listado de las marcas más buscadas en 2019. En primera posición se encuentra Tui con el 15,4% de búsquedas y 5 de las 10 marcas más buscadas se corresponden a hoteles, cuya conclusión es que para el consumidor el alojamiento es algo prioritario a la hora de planificar un viaje.

Dentro del ranking mundial existen dos marcas españolas: Iberia en el noveno puesto y Vueling en el 48

La diversidad de clientes en el sector viajes

Captify diferencia dos tipos de viajeros. Por un lado Los earlybirds, que son parejas con el síntoma del nido vacío, eco-viajeros y amantes del aire libre. Estos viajeros buscan vacaciones en la playa o diferentes tipos de aventuras.

Por otro lado están los viajeros de última hora. Estos se caracterizan por hacer viajes de negocios, ser cazadores de ofertas o buscadores de emociones. Además, las "escapadas de la ciudad" o alejarse de la rutina es su principal objetivo.

Para Captify existen dos tipos de viajeros: earlybirds y los de última hora

La generación Z como pieza clave en la transformación del sector

Los Centennials o Generación Z son el grupo de consumidores más activos en este ámbito. Según la revista Forbes será la generación que transforme todo lo que conocemos del sector viaje.

Según el análisis de Captify, esta generación de nativos digitales busca información sobre viajes mas de 7 veces al año y sus principales intereses son la cultura, el voluntariado y el turismo sostenible. El buscador también ha notado este cambio y ahora se encuentra en su servidor con palabras clave como "viajes compartidos" y "alternativas para viajar".

También es una generación que no le importa la soledad y las experiencias en solitario. Además, no es fiel a las marcas, pues puede comparar más de 8 marcas en una búsqueda. La competencia se ve amenazada con esta nueva forma de actuar y la diferenciación tiene que ser su mayor apuesta.

El turismo sostenible, la nueva apuesta de los viajeros 

El ecoturismo también es tendencia. Se ha convertido en el principal atributo a la hora de reservar un viaje, seguido del precio y las actividades. El buscador encuentra ahora los términos básicos de "hoteles" o "transporte" seguido de la palabra "sostenible". Otro dato importante es que este tipo de búsquedas suele ser de personas que viajan por negocios y los destinos más buscados son Turín (Italia), Bali (Indonesia) y Orilla (Canadá).

Cambio de preferencias a la hora de elegir destino

Los turismos emergentes han aumentado en un 53% con el objetivo es que se reduzca el turismo masivo en las ciudades. Los viajeros se muestran interesados en la cultura y la gastronomía, además de visitar ciudades secundarias a las capitales, factor que beneficia a las empresas de alquiler de coche, según destaca Avis.

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