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LOS 10 ERRORES DE MANUAL EN MARKETING

En tiempos de crisis, la publicidad es la primera que sufre los recortes, por lo que es conveniente repasar los errores más comunes que efectúan los profesionales del sector, para evitar sufrir en embates de la recesión.

La hora de adaptar la estrategia de marketing de una empresa, al producto que se desea colocar y a las necesidades de la empresa y del consumidores existen prácticas poco eficientes que repiten y que fueron recopiladas en un análisis efectuado por la revista Expansión.

El primer error mencionado es centrarse en el producto y no en las necesidades, ya que como rezaba un anuncio de coches que citaba a la pirámide de las necesidades de Maslow, éstas son el motor del consumo y no los bienes en sí.

El segundo aspecto a considerar es la avidez por el cambio, que puede llevar a una empresa a cambiar una estrategia que funciona por un nuevo enfoque ineficiente, algo que debe conjugarse con cuidar el posicionamiento y la notoriedad de una marca, como pilar de cualquier acción posterior.

Otra idea a tener en cuenta es evitar recurrir a la bajada de precios para salir airosos de la crisis, ya aunque esta estrategia puede funcionar en el corto plazo, el cliente difícilmente entenderá que los precios suban tras la recesión y abandonará la marca.

La crisis también provoca un error muy habitual que es la retirada de los anuncios como medida para la supervivencia, lo que reduce la diferenciación de la marca y allana el camino a competidores que mantengan su inversión publicitaria.

Además una marca debe valorar su exclusividad como valor diferencial para sus clientes, algo que muchas empresas desechan en tiempos de crisis buscando una distribución más masiva, que aleja a compradores habituales.

El uso de la tecnología, sin importar la imagen o el reducto de la marca, es una estrategia deseable, en entronca con las necesidades y deseos del consumidor, que deben tenerse en cuenta, sin obsesionarse con las tácticas de los rivales.

Por último nunca está demás repetir que no se debe engañar al consumidor y que las empresas deben reconocer y comunicar sus errores, en caso de que los haya, para generar una confianza de cara al usuario.

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