Tendencias

Según una encuesta realizada por Toluna

Los consumidores ha notado diferencias en las empresas tras la entrada en vigor del RGPD

Más del 83% de encuestados conoce el nuevo Reglamento General de Protección de Datos

Más de un 70% de las personas encuestadas por Toluna sobre el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que entró en vigor el pasado mes de mayo, asegura haber notado diferencia en la forma en que las empresas se comunican con ellas.

El 83% de los consumidores preguntados asegura conocer el RGPD y más del 61% comprende mejor cómo las empresas utilizan sus datos personales, aunque un 57% de los encuestados no conoce las empresas que han utilizado sus datos sin su consentimiento.

Recientemente, la Agencia Española de Protección de Datos y CEPYME alertaron en un informe del bajo cumplimiento de las empresas españolas del nuevo marco europeo. Según la encuesta realizada por Toluna, el 70% no sabe si hay empresas que violan el nuevo Reglamento.

Lo que sí tienen claro más del 41% de encuestados, es que confían menos y han dejado de comprar/usar los productos/servicios de las compañías que creen que están incumpliendo la normativa.

Respecto a la pregunta sobre si creen que es más fácil comprender cómo las empresas usan sus datos personales desde la entrada en vigor del nuevo Reglamento, por ejemplo si han deshabilitado los correos electrónicos o cambiado la configuración de las cookies, más de 26% de encuestados cree que es bastante simple.

Interrogados sobre qué piensan de las páginas webs que preguntan si pueden usar cookies para rastrearlos en línea, un 34,5% cree que las cookies mejoran la experiencia en línea al recordar sus preferencias.

Por último, destacar que casi el 27% de los encuestados piensa que el RGPD ha mejorado su relación con las marcas.

Nota de prensa

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