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Los consumidores siguen guardando sus datos como oro en paño (pero no tanto como antes)

datosLa desconfianza sigue siendo la norma en la relación de los consumidores con las empresas habiendo datos personales de por medio. Aun así, parece que el recelo del consumidor ha bajado enteros. Así lo concluye al menos un reciente estudio de la consultora Econsultancy y la empresa tecnológica Acxiom.

Hoy por hoy sólo el 1% de los consumidores confía en que los anunciantes vayan realmente a tomarse la molestia de cuidar sus datos personales. Sin embargo, el 27% no le hace ascos a vender sus datos personales a los anunciantes. Y el 41% de aquellos que estarían dispuestos a comerciar con sus datos personales cree que estos tienen un valor superior a las 680 euros al año.

El 54% de los consumidores confiesa su preocupación por la posibilidad de que los anunciantes hagan un mal uso de los datos personales que obran en su poder.

Un 28% va más allá y sospecha que sus televisores inteligentes podrían estar espiando subrepticiamente sus conversaciones en el hogar. El 39% teme asimismo que su teléfono móvil comparta públicamente sus datos de geolocalización.

No obstante, y a pesar de sus temores, el 62% de los consumidores admite su interés en recibir ofertas especiales basadas en sus datos de geolocalización. Y el 59% desea beneficiarse de regalos y descuentos en los comercios de proximidad.

En general, y a la luz de los datos arrojados por Econsultancy y Acxiom en su estudio, hay tres tipos de consumidores en base a su confianza (o desconfianza) hacia el uso que hacen las empresas de sus datos personales:

1. Pragmáticos
Los pragmáticos representan el 54% de los consumidores y son aquellos que están abiertos, con ciertas reservas, a compartir datos personales con las empresas.

2. Fundamentalistas
Los fundamentalistas, grupo en el que se encuadra el 24% de los consumidores, son aquellos que ideológicamente están totalmente opuestos a compartir datos con los anunciantes.

3. Despreocupados
Los despreocupados, el 22% de los consumidores, comparten de manera absolutamente despreocupada sus datos personales con las empresas.

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