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Los directores de marketing se están convirtiendo en "superespecies" empresariales

Los directores de marketing están dando un paso adelante para enfrentarse y liderar los cambios y retos a los que tendrán que plantar cara sus compañías para poder evolucionar más allá de su papel tradicional, según ha revelado un estudio de CMG Partners de cuyos resultados los CMOs pueden sentirse más que satisfechos.

Los cambios y retos para las empresas han sido el resultado de la confluencia de los efectos de la crisis económica, la volatilidad de los mercados, las innovaciones tecnológicas, el poder del consumidor y del cliente y la naturaleza global inherente al entorno empresarial actual. “De cara a lo que podría ser una dura misión, los CMOs con los que hemos hablado se han adaptado en unas "superespecies" que llamamos “CEO de marketing”. Ya no es el jefe de campañas de publicidad corporativas y promociones, el CEO de marketing es un verdadero generador de crecimiento y estrategia corporativo”, aseguró Russ Lange, socio fundador de CMG.

Pero, según el estudio, esta evolución todavía es algo minoritario en lugar de estar ocurriendo en todas las compañías. El CMO “tiene que ganarse no sólo su lugar en la mesa, sino también su voz”, explicó Lange, quien añadió que, ahora, los directores de marketing tienen que buscar la manera de establecerse dentro de la sala de directivos.

Además, de una mayor autoridad, el informe ha revelado otras cuatro tendencias dentro del papel de los CMOs en las empresas:

1. Fortalecimiento de las relaciones CMO-CEO. Los CMOs están fortaleciendo su credibilidad ante los directivos de las compañías, especialmente frente al CEO, gracias a los datos, al aprendizaje, a la documentación y a resaltar los riesgos. Además, están creando relaciones con otros directivos y alianzas dentro de la compañía basadas en su capacidad de demostrar el impacto de las acciones de marketing dentro de su compañía.

2. Marketing social. Las redes sociales también están alterando las bases de las relaciones humanas con las empresas. El problema es que pocos CMOs son usuarios de social media nativos. ¿La solución? Los responsables de marketing están salvando estos retos con intercambios generacionales: crear equipos internos con empleados más jóvenes y expertos en el mundo digital.

3. Marketing Millennials. Los empleados de marketing de la generación millennial son una base crítica porque entienden, de forma inherente, las redes sociales pero pocas veces se les hace caso porque son incapaces de presentar sus ideas de forma lógica y bonita. Si se dedica el tiempo necesario a desarrollar el pensamiento de estos jóvenes se puede descubrir un conocimiento crucial para el marketing y las organizaciones.

4. Demanda de creación. Los CMOs con éxito se han dado cuenta de la capacidad que tienen posicionarse a sí mismos como los poseedores de la innovación, capaces de crear la percepción entre los consumidores de que una marca les da lo que quieren o necesitan antes incluso de que lo sepan. Se trata de una herramienta extremadamente poderosa, y clave para desarrollar su influencia dentro de la compañía.

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