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El reconocimiento facial empieza a utilizarse para crear Audio branding

Tendencias en MarketingAlfonso G. Aguilar, CEO de BEP

La nueva tendencia en Audio Branding de 2021

El reconocimiento facial empieza a utilizarse para crear Audio branding

Descubrimos cómo es la evolución de los audio logos tradicionalesy y cuál es el futuro del branding.

Dicen que una imagen vale más que mil palabras, pero ¿qué pasa con el audio? Hay marcas que somos capaces de identificar con solo escuchar una sintonía, y eso es gracias a lo que tradicionalmente conocemos como «audio logo».

En los últimos años estamos observando un gran apogeo del audio, gracias a plataformas como Spotify o Clubhouse y a formatos como el podcast. Es por ello que cada vez más empresas apuestan por incorporar un sonido a su identidad corporativa.

Y para conocer más sobre la evolución de los «audio logos» y de cómo un sonido personalizado puede contribuir a mejorar el recuerdo de marca, en MarketingDirecto.com hablamos con Alfonso G. Aguilar, CEO de BEP.

Antes de nada, vamos a contextualizar un poco sobre vuestro servicio. ¿Qué es BEP?

BEP es la evolución de los audio logos “tradicionales” a los que hemos estado acostumbrados hasta ahora.

Quizá si decimos “audio logo”, no aterrizamos el concepto de forma inmediata, pero si te digo el “DuDumm” de Netflix o el “Para-pa-pa-paaa” de McDonald’s, entendemos inmediatamente lo que es. Es ese sonido que permite identificar a una marca, incluso cuando no la estamos viendo directamente.

La gran diferencia es que el compositor musical crea el audio logo no solo por su expertise, sino que parte de las emociones de la audiencia de la marca.

El compositor se basa en los datos emocionales obtenidos de un test de reconocimiento facial que realiza la comunidad (realizado desde un móvil u ordenador).

El resultado final es un sonido único que verdaderamente representa a la marca. Que suena a sus clientes, a su público objetivo.

Lógicamente se toma en cuenta la identidad de la marca. Imagínate que una marca como Intel lo realiza y su audiencia tiene como resultado un ritmo tipo reguetón. (RISAS). Por ese motivo, partimos de la imagen de la marca y los valores que quiere transmitir, y los cruzamos con las emociones de toda su audiencia o sus clientes.

Un BEP es especial, precisamente, porque involucra directamente a la comunidad de la marca. El público pasa directamente de ver a la marca de una forma, a sentirse partícipe de su creación, y eso genera una unión muy potente.

Ayuda a incrementar el engagement y potenciar muchísimo su valor. Una pieza de audio única que identifica rápidamente a la marca y que se puede utilizar en cualquier formato sonoro o audiovisual, respondiendo a las nuevas plataformas como Clubhouse o nuevos formatos como Twitter Spaces, por no mencionar el auge de los podcasts, entre muchas otras aplicaciones en redes sociales y mundo digital.

¿Qué tipo de datos de audiencia utilizáis para crear el sonido? ¿Será viable vuestra oferta con el entorno cookieless hecho realidad?

BEP utiliza una plataforma de análisis emocional (Alyze), que evalúa la respuesta emocional de los usuarios ante diferentes estímulos visuales y auditivos, todo a través de reconocimiento facial e inteligencia artificial. Con ella obtenemos sus emociones y el interés hacia diferentes ritmos y contenidos mostrados, o la ausencia de emociones si el sonido mostrado no produce ninguna reacción.

En síntesis, se analiza la expresión facial en tiempo real y descubrimos qué ritmos y melodías gustan y emocionan más a dicha audiencia.

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¿Cómo valoráis los segmentos de audiencia para crear un BEP válido para todos ellos?

Los segmentos elegidos pueden ser la audiencia de la marca, sus clientes, proveedores, público objetivo, o todos ellos al mismo tiempo. Simplemente se invita a participar a ese segmento mediante las redes sociales, un mail personalizado, una acción física en una tienda por medio de un QR, o cualquier idea por el cuál queramos invitar a nuestra audiencia a realizarlo, depende mucho de lo que busque el cliente o marca que desea desarrollar su BEP.

Lo único que se necesita es acceder al test desde un ordenador o Smartphone, y permitir el acceso a la cámara del dispositivo.

¿Puede una marca tener varios sonidos personalizados para distintos momentos o es recomendable que sea el mismo sonido en todos ellos?

Los expertos en audio branding coinciden en que, al igual que un logo, una marca debe contar con un único sonido que le identifique.

Por supuesto, esto no quiere decir que ese sonido no pueda tener variaciones, dependiendo del momento o el uso, como bien preguntas.

En el caso de BEP, los clientes obtienen dos productos finales: un BEP corto, de 3 – 4 segundos, para utilizar al inicio de sus contenidos, por ejemplo, y uno largo que funciona para añadir como fondo musical para comunicaciones o presentaciones. Ambas versiones se complementan y son parte de ese mismo sonido.

Diciéndolo de otra forma, es lógico que las marcas cuenten con un solo sonido que les identifique. Las personas no tenemos varios documentos de identidad, tenemos uno solo, pero claro, se nos puede reconocer por nuestro nombre, simplemente, o por ejemplo, por nuestros nombres y apellidos completos.

¿Cuál es la duración aconsejada para un BEP?

Como mencionaba anteriormente, está un poco estandarizado. Los BEP suelen durar entre 3 y 5 segundos (cortos) y su versión extendida entre 10 y 15, depende, por supuesto, de la marca y los resultados que arroje el test de reconocimiento emocional.

¿Por qué una marca debería confiar en vosotros para crear su sonido personalizado? ¿Cuál es vuestra propuesta de valor?

Porque que los clientes creen las marcas es el futuro. Llevamos años viendo como cada vez más, las marcas se quieren acercar a sus clientes, y ese acercamiento a generado muchos beneficios, tanto para los clientes debido a que su voz cuenta y para la marca aumentando las ventas. ¿Y porqué con nosotros? Porque somos los únicos que hacemos algo así, creamos la tecnología y creamos este producto que hasta hoy no existía. Hemos trabajado desde grandes empresas como Redbull, hasta marcas personales del mundo influencer como #librosparaemprendedores, y nuestro objetivo siempre ha sido el mismo: crear una experiencia INCREIBLE para la marca y su comunidad.

Muchas veces decimos en broma que si Netflix hubiese empezado en 2021, muy probablemente hubiese hecho su icónico “DuDumm” con BEP. Ya que es una forma auténtica, novedosa y muy fiable de construir el sonido de una marca.

Si no está hecho a partir de datos emocionales, no tienes un BEP, tienes un audio logo tradicional. 

Bajo tu punto de vista, ¿crees que el sonido es fundamental para el reconocimiento de una marca?

Absolutamente. Según Forbes una persona recibe entre 5.000 y 10.000 de impactos publicitarios al día. Hay una saturación visual enorme y por ese motivo estamos empezando a ver cómo las marcas tratan de diferenciarse mediante sonidos propios. Más aún con los nuevos ecosistemas de voz como los podcasts o Clubhouse. Porque, ¿cómo te identifican tus clientes si no te pueden ver?

Por último, ¿podrías compartir con nosotros un caso de éxito que os haya remarcado especialmente en vuestra trayectoria?

Uno de los casos de éxito que recuerdo con más cariño es el desarrollo de la identidad sonora de Minsait. Acudieron a nosotros en un momento en el que iban a tener un crecimiento de 3000 a 30.000 trabajadores, y buscaban un himno que generarse una unión entre todos. Un grito de guerra común que los acompañase en el mercado durante esta nueva etapa y diera la bienvenida a los que se incorporaban desde Indra a esta nueva compañía: Minsait.

Tuve mucha relación con todos los miembros del consejo, con Cristina, la CEO (Ahora también Co-CEO de Indra) y con Fernando, el presidente y juntos encontramos ese sonido que los identificase como compañía y que transmitiese los valores de la marca. Hoy puede el himno escucharse en Spotify y en cualquier plataforma bajo el título Minsait)

La presentación de su identidad sonora la hicimos durante la reunión anual ejecutiva, representando la obra musical con una orquesta sinfónica delante de los 1000 ejecutivos principales de la compañía. Fue un proyecto precioso que aún permanece en el ADN de nuestra empresa.

Este es un resumen de cómo fue todo ese proceso:

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