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Las tendencias e innovaciones que acompañarán al marketing y la comunicación en los próximos meses

Tendencias en MarketingUna flecha blanca en el asfalto

Jordi Urbea (Ogilvy) repasa las tendencias en marketing y comunicación

Las tendencias e innovaciones que acompañarán al marketing y la comunicación en los próximos meses

Con motivo del Día Internacional de la Publicidad, Jordi Urbea, Senior Vicepresident de Ogilvy Spain y CEO de Ogilvy Barcelona, reflexiona sobre las tendencias que acompañarán al sector este año.

En 2020, la pandemia obligó al sector publicitario a adaptarse en tiempo récord a los cambios en los hábitos de los consumidores. Este añó los desafíos continúan y las marcas y agencias deben navegar con éxito por una realidad que se transforma a la velocidad de la luz.

Con motivo del Día Internacional de la Publicidad, Jordi Urbea, Senior Vicepresident de Ogilvy Spain y CEO de Ogilvy Barcelona, reflexiona sobre las tendencias e innovaciones tecnológicas que marcarán el ritmo de la industria del marketing y la comunicación en 2021, un «año trascendental» para la relación entre marcas y consumidores.

La multiexperiencia

«Las empresas están preocupadas en cómo llegar al consumidor y mejorar la experiencia del usuario. Quieren huir de todo aquello superfluo y buscan resultados en cada acción que realizan. El futuro más cercano es la multiexperiencia, que engloba la experiencia del cliente; la del empleado y la del usuario, con el claro objetivo de transformar el resultado empresarial», señala Urbea.

En este contexto, las marcas deberán ser capaces de brindar al consumidor una experiencia que responda a su necesidad individualizada. Para el Senior VP de Ogilvy y CEO de Ogilvy Barcelona, el «internet del comportamiento, basado en los datos, hará que las empresas puedan mejorar muchísimo la experiencia de cliente».

Jordi Urbea, Senior Vicepresident de Ogilvy Spain y CEO de Ogilvy Barcelona

Jordi Urbea, Senior Vicepresident de Ogilvy Spain y CEO de Ogilvy Barcelona

Realidad aumentada

La realidad aumentada cogerá más peso en el seno de las marcas y las agencias, acompañada de la progresiva llegada del 5G. «Las marcas buscarán explotar todavía más las nuevas tecnologías. Junto a la aplicación de la Inteligencia Artificial y el óptimo uso de las ventajas del 5G, en 2021 veremos cómo se incrementan las acciones publicitarias relacionadas con la realidad aumentada. La clave para las empresas será encontrar partners tecnológicos que permitan ejecutar este tipo de acciones tan disruptivas en su día a día de forma efectiva», dice Urbea.

Agilidad y creatividad, claves para las marcas y agencias

La agilidad también será clave en 2021 y muchas compañías darán prioridad a favorecer una cultura Agile que les permita adaptarse a los cambios con rapidez. «La pandemia puso a prueba nuestra capacidad de reinventarnos y ha incrementado nuestra velocidad de aprendizaje, nuestra capacidad de rediseñar productos y la de introducir nuevos servicios en el mercado. Debemos impulsar la cultura del Agility&Integration», recuerda.

Pese al auge de la tecnología, la creatividad continuará como un pilar fundamental de la publicidad. De hecho, más del 90% de empresas espera que la demanda de competencias creativas crezca en los próximos años, según datos de Future of Work. «Tenemos la inmensa capacidad de procesar datos y hechos, pero solo la creatividad nos permite darles un sentido, un propósito y un camino con impacto. Queremos trabajos creativos que den vida a nuestra marca», asegura el Senior VP de Ogilvy Spain y CEO de Ogilvy Barcelona, quien describe la creatividad como «el gran salvavidas de las marcas» en un contexto como el actual.

 

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