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Las 3 razones del fracaso de los programas de embajadores de marca corporativos

Las 3 razones del fracaso de los programas de embajadores de marca corporativosSegún  un estudio de la agencia de comunicación y relaciones públicas LEWIS, realizado a más de 1.000 empleados de diferentes empresas, tres son las razones por las que las compañías fracasan en los programas de embajadores de marca o Employee Advocacy:

1.Lo que las compañías no hacen

La mitad de las empresas encuestadas no llevan a cabo ningún programa de embajadores de marca dentro de la compañía. Además de estas empresas, la mitad de sus empleados asegura que les gustaría formar parte de uno y el 52% asegura que desarrollaría contenidos para su empresa (tales como posts en sus redes sociales o en sus blogs) si se lo pidiesen.Las 3 razones del fracaso de los programas de embajadores de marca corporativos

2. Las empresas fracasan en la forma de usar y potenciar el uso de las redes sociales

Casi tres cuartas partes de los encuestados (73%) asegura que sus empresas deberían ser más activas en redes sociales. A pesar de ello, la mitad de las compañías encuestadas todavía prohíben a sus empleados utilizar las redes sociales durante su jornada laboral.

El 73% asegura compartir contenidos de la compañía en una o más redes sociales personales, siendo la principal razón el sentimiento de orgullo de pertenencia (54%), y por otro lado el deseo de actuar como representante de  la empresa para la que trabajan (37%).Las 3 razones del fracaso de los programas de embajadores de marca corporativos

3. Las compañías fracasan en la creación de valores comunes entre sus empleados

Según el estudio, 6 de cada 10 empleados separa en sus redes sociales su actividad personal de la profesional. La principal razón para separar sus cuentas es porque sus valores personales difieren de los corporativos, lo que indica que la empresa está fracasando en incentivar valores comunes entre sus empleados.

Además, el 60% de los empleados sugiere que la compañía debería desarrollar mejores contenidos fotográficos y vídeos. Por otro lado, el 46% de los encuestados sugiere alguna recompensa para aquellos que comparten contenido en sus cuentas personales, un 41% agradecería mayor formación en redes sociales para toda la empresa y un 39% piensa que sería necesario alguna plataforma que simplificase los procesos.Las 3 razones del fracaso de los programas de embajadores de marca corporativos

Según los resultados del estudio, existe una actitud positiva por parte de los empleados a relacionarse más y mejor con su empresa a través de las redes sociales. Sin embargo, todavía es difícil encontrar planes de embajadores de marca empresariales bien adaptados y que exploten todos los beneficios de dichos programas.

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