Publicaciones

Fernando Tamayo: La relación cliente en 2025
Publicaciones 11 septiembre 2017

Fernando Tamayo: La relación cliente en 2025

Realizado durante el verano de 2016, este libro blanco se basa en diversas entrevistas de calidad con empresas de consultoría, actores de la Relación Cliente, grandes empresas y editores. Se ...
Publicaciones 19 julio 2017

Dircom & IE: Comunicación y estrategia. Casos prácticos en la gestión de la reputación

Dircom e IE Business School llevan trabajando más de una década en la puesta en valor de la comunicación corporativa, de tal forma que dicha competencia y sus responsables sean ...
Publicaciones 11 julio 2017

Jesús A. Lacoste: "Cómo mejorar la relación con los clientes"

Dar las claves para mejorar la calidad del servicio a los clientes y optimizar la relación entre ellos y la empresa, a través de los nuevos canales y el uso ...
Pedro Rojas y María Redondo:
Publicaciones 2 julio 2017

Pedro Rojas y María Redondo: "Cómo monetizar las Redes Sociales"

Llevamos más de diez años hablando sobre redes sociales y su impacto en la sociedad, en las personas, en las empresas y principalmente en los negocios. Aunque su ubicuidad es ...
Publicaciones 30 junio 2017

Carlos Llorente: "Marketing educativo. Captación y fidelización de alumnos"

La crisis económica ha generado un escenario incierto en el que cada vez hay menos embarazos y menos poder adquisitivo. Por primera vez, la oferta de centros privados es superior ...
Publicaciones 28 junio 2017

Phil González: "Instagram ¡Mucho más que fotos!"

Con 700 millones de usuarios y más de 100 millones de fotos compartidas al día, Instagram se ha convertido en uno de los fenómenos más importantes de la red. Se ...
Publicaciones 7 junio 2017

Kassia St Claire: "Las vidas secretas del color"

La historia de los distintos tonos del color, es la historia de la humanidad. Su significado, evolución y uso marcan muchas de las pautas sociales y culturales en las que ...
David Villaseca Morales:
Publicaciones 31 mayo 2017

David Villaseca Morales: "Desarrolla tu talento digital"

En los próximos años desaparecerán más de 700 profesiones “tradicionales” a causa de las nuevas tecnologías y los robots. Y a la vez, se crearán 900.000 nuevos puestos de trabajo ...
Publicaciones 18 mayo 2017

El Libro Eficacia recoge los casos ganadores de las distintas ediciones de los Premios Eficacia

Los Premios a la Eficacia nacieron en 1997 para responder a una necesidad común del sector publicitario: reconocer la contribución de la comunicación comercial a la consecución de los objetivos ...
Guiseppe Cavallo:
Publicaciones 15 mayo 2017

Guiseppe Cavallo: "El Marketing de la Felicidad"

“El Marketing de la Felicidad” es un manifiesto para los negocios éticos y sostenibles. Ofrece una hoja de ruta a emprendedores, líderes y gerentes de marcas con valores. Con él ...