Marcelo Lamas Analista de mercado

Marketing digital: un ABC para iniciar - Marcelo Lamas

La Columna 25 agosto 2017
El desarrollo de las tecnologías digitales ha llevado al marketing a repensar sus técnicas y metodologías para actuar en un espacio virtual, el nuevo espacio, ya no tan nuevo, donde ...

La soledad del cliente

La Columna 8 junio 2016
La automatización en la atención del cliente ha desenfocado la misma. El CRM y la información llevo a la despersonalización en la atención. El cliente ya no habla con el empleado ...

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