GRACIAS POR LOS INTERESANTES ARTÍCULOS

Hola Javier, desde Lima, Perú, un abrazo afectuoso.

He leído atentamente tu último "letter" y siento como que no nos están contando nada nuevo. Hace mucho tiempo fueron los consumidores de Coca-Cola en Atlanta los que los hiceron regresar al sabor original. Las Asociaciones de consumidores en USA participan activamente de la "construcción de los productos" y hace casi 30 años que Al Ries y Trout se dieron cuenta que la publicidad, tal cual estaba armada no funcionaba.

El tema es viejísimo y el problema mayor... somos más cada vez y el problema se profundiza.
De todo este Marketing me quedo con " la experiencia del cliente". Ese que debe sentir tu cliente antes, durante y después de haber experimentado con tu producto, servicio o atención.

Hace rato también que le estoy echando el ojo al Street y al Buzz Marketing... seguiré mirando.

Un abrazo y gracias por tus interesantes artículos.

Manuel Cuadros

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