¡HABLA EL CONSUMIDOR, CALLA LA AGENCIA Y EL AUTOR, Y ESCRIBE EL LECTOR!

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Siguen las sorpresas en este movido comienzo de Año Nuevo. Si el prestigioso semanario norteamericano Time en su último ejemplar del año nombraba como persona más relevante del 2006, con una gran pantalla con folio de espejo pegado en su portada, que refleja la cara del comprador de esa revista con el titular debajo "Usted. Sí, Usted. Usted controla la era de la información. Bienvenido a SU mundo", esta semana la no menos relevante revista referencia del sector publicitario, Advertising Age, daba un batacazo al orgulloso mundo de las agencias. ¿Agencia del año 2006? El consumidor. En 2006 las agencias han perdido definitivamente el control, el consumidor es quien lo tiene ya en sus manos. ¿Recuerda usted las veces que desde este espacio semanal vengo "predicando" una y otra vez este hecho tan revolucionario y que tanto va a marcar 2007? Aquí tiene la noticia del año 2006 en castellano (también algo más abajo en este newsletter) y aquí en su versión original en inglés. Este hecho es demasiado importante para que cada uno de ustedes no lo lea y relea una y otra vez. Vamos a ver ahora a quién eligen los lectores de este medio de la vanguardia publicitaria como personas más relevantes de la publicidad y del marketing directo en España en 2006... Si aún no ha enviado los dos nombres o conceptos o lo que se le ocurra a este email ([email protected]) le ruego amablemente que lo haga ahora mismo para no olvidarlo más tarde. A cambio le prometo publicar SU resultado a bombo y platillo este mismo mes en este portal, este espacio y en otros medios del sector. ¿Habrá otra sorpresa más?

La semana pasada los acontecimientos de final de año no me dejaron espacio para citarles y cederles esta vez a Ustedes la palabra. Lo hago ahora. Y, tranquilizando a todos aquellos que se han preocupado y sorprendido al leer mi carta excepcional de comienzos de Año Nuevo: este humilde espacio jamás será como la SER o la COPE, como El Mundo o El País. No, no lo vamos a politizar y perdernos en guerras políticas. Que para "guerras" vamos a tener bastantes, pero internas y del sector. Ya verán cuando a finales de 2007 hagamos el repaso general del año ;-)

Si Time y AdAge ceden el protagonismo por completo al consumidor, yo hoy y aquí no seré menos y cedo ahora mismo mi espacio "al completo" a mis queridos lectores y lectoras y a sus amables, interesantes, inspiradas (¿por Navidad? ¿Por mi carta a los Reyes Magos?) palabras y opiniones recibidas en [email protected] durante los últimos días del año:

Hola Javier: Antes que nada feliz navidad y próspero año nuevo. Me ha gustado tu carta, está llena de buenos deseos para nuestro sector, tanto empresas como consumidores. La promesa que nos hacen las compañías es como la del chico que quiere ligarse a todas las chicas de sus sueños de una manera fácil y estar una noche con ellas, si es posible con todas a la vez, y olvidarse ya que ahora son ellas las que le tienen que llamar a él. Pecamos muchas veces de ir de chicos guapos y olvidarnos que cada chica es toda una mujer con sus sentimientos, problemas, sueños por cumplir, queremos una relación de corto recorrido por la cantidad de problemas que nos encontramos con el entorno, que muy bien anotabas en tu carta. Sin embargo, creo que el desarrollo web y este tipo de revistas hace que nos sintamos un poco más "únicas" todos los que las leemos y buscamos la información porque nos preocupa, o por estar al día de lo que ocurre en el sector. Muchas gracias y continuad trabajando de esta manera. Luis Gutiérrez

Estimado Javier: Gracias. Gracias por un año de formación y de información, gracias por ser una guía de consulta entretenida, amena y eficaz, gracias por ser como eres, gracias por tus artículos, gracias por tu análisis crítico pero imparcial, gracias por abrirme los ojos a la realidad de la publicidad, gracias por mostrarme las líneas más florecientes y cambiantes del marketing, gracias por ser un punto de reflexión, gracias por hacerme pensar, gracias por ser tan puntual, gracias por este año. En mi carta a los Reyes Magos tan sólo tres cosas, que te conserve la crítica, que te conserve y te fortalezca la buena pluma que tienes y que te conserve a tu equipo de personas que sin equipo no somos nadie. Javier, te deseo un Feliz año 2007 lleno de éxitos personales y profesionales.
Tu lector. Gonzalo Soria Gómez

Querido Javier: Por si los Queridos Reyes Magos no consiguen empaquetar y traerte para el día 6 tu larga lista de regalos, vaya por delante mi felicitación navideña, con el único ánimo de trasladarte mi apoyo (y aportación) para que todos esos deseos, si no te los traen el mismísimo día 6, se vayan haciendo realidad a lo largo de 2007. Permíteme únicamente que te copie íntegro tu mensaje, a ver si también yo recibo algo de eso, que ya que lo empaquetan para ti, seguro que les resulta más sencillo hacer un duplicado. Que tú y tu redacción tengáis un inmejorable año 2007, en lo personal y en lo profesional, y que entre todos contribuyamos a ello. ¡Feliz 2007! Mónica Fanlo

Estimado Javier: Simplemente le escribo para felicitarlo por vuestro medio. Soy un suscriptor y ferviente lector de vuestras notas. Leí vuestra carta a los reyes y quise simplemente decirle estas pocas palabras y darle mi apoyo. ¡Un abrazo desde Argentina! Federico

Hola, Javier Piedrahita: Por lo que a mi toca de los Reyes Magos, he de decirte que aunque no te escriba a menudo soy tu más fiel lectora. Siempre te hago mucha promoción por acá y aunque lamentablemente no atiendo directamente el mercado español, porque si no estuviera en contacto contigo constantemente, te sigo muy de cerca todas las informaciones. Muy buena tu carta a los Reyes Magos. A lo mejor te complacen en un por ciento, si es que te has portado bien. Por mi parte te mando nuestra postal institucional y un millón de felicidades. Que el 2007 sea para ti un año repleto de buenas nuevas, salud, felicidad y prosperidad. Nuestra campaña actual está promoviendo sol y playa fundamentalmente, pero con una marcada incidencia en el producto CAYOS. Por eso la forma de la postal. Estamos apostando por promocionar los cayos de Cuba que dicho sea de paso son preciosos. Muchas cosas buenas. Mis cariños y respeto. Estefanía (Ministerio de Turismo MINTUR en Cuba)

Estimado Javier y todo el equipo: Les deseo felices fiestas y un 2007 con
toda la fuerza, para lograr los objetivos trazados. Con respecto a la carta a los Reyes Magos, estoy en total acuerdo y sería importante que los "marketineros" lo asumieran. Un abrazo y reiterarles mis deseos. Gustavo

Hola, Javier: Te escribo para que por favor puedas aclararme unos términos que siempre leo en este portal como son colistero, spam o target, más o menos tengo una idea pero no está clara del todo. Me han dado la oportunidad para trabajar como comercial de una empresa de climatizacion y mi anterior trabajo era relacionado con la hostelería así que como verás no hay punto de comparación. Es por eso que decidí apuntarme en este portal. Buscando en las páginas de Google di con ustedes y leo todos los e-mails, así aprendo mucho y aprendo a discernir en este nuevo campo en el que me está gustando el marketing. No me atreví a escribir a la lista porque creo que hubiera terminado en la "hoguera", pues en muchas ocasiones parece la Santa Inquisición, que tampoco hay que descartar que hay gente muy profesional. Me gusta la forma en que te diriges a los que estamos apuntados y eres muy humano. Es lo que carecemos muchos de esta sensibilidad que nos aleja en vez de unirnos y apuntar hacia una misma dirección sin egoísmos y con mucha tolerancia. Sé que los Reyes Magos te traerán esos regalos y, como dice Coelho, "las fuerzas del universo conspiran para que nuestro deseos se realicen". Si lo deseamos con todas las fuerzas de nuestro corazón será así. Dios te bendiga y que este año sigas ayudándonos, al menos a mí que doy mis primeros pasos en este mundo, y sea generoso en todos los aspectos. Una admiradora, con todos mis respetos. Naty

Estimado Javier Piedrahita: Enhorabuena por hacernos partícipes de lo que se mueve en el mundo del mkt. Aunque supongo que ya te sonará repetitivo, lo cierto es que no sé cómo consigues hacer cada semana un editorial aún más interesante. Debe ser el único de los newsletter (aparte de lecool bcn -cuestiones de edad-) que sigo y espero con avidez cada semana. Pero hay un pequeño problema, no sé si mío o vuestro, que me hace un poco más difícil la tarea de leeros, y es que el interletraje del texto está, ¿cómo diría, desproporcionado? Te envío una imagen para que te hagas cuenta de a qué me refiero. Seguid así que estáis haciendo un buen trabajo. Un saludo y no dejes que las tintas de la política manchen el dibujo de la realidad que nos preparas cada semana. Cada uno en su casa y Dios en la de todos. Juan Luis

Sr. Piedrahita: Me ha sorprendido el último newsletter de Marketing Directo, ya que pensaba estar suscrito a una lista de distribución de Marketing, no sobre temas políticos. No creo que cómo resolver el problema del terrorismo esté dentro del ámbito de actuación que me pareció que tenía la lista de distribución cuando me di de alta. Es cierto que, siendo su lista de distribución, tiene el derecho de tratar las cuestiones que desee libremente, pero en tal caso informe de tal cambio en la temática. En caso contrario, por favor, la próxima ocasión que desee dar a conocer sus opiniones a favor o, como en este caso, en contra de determinadas posiciones políticas, puede utilizar otros medios como los tan de moda blogs, o funde una nueva lista de distribución. En cuanto a sus comentarios sobre la solicitud de la retirada de la campaña de Burger King, le recuerdo que la Asociación Empresarial de Cadenas de Restauración Moderna (FEHRCAREM), donde se integra Burger King, firmó un compromiso para no dar publicidad a este tipo de productos. Creo que si dos entidades firman un acuerdo de manera voluntaria están en su derecho de solicitar a la otra su cumplimiento. Esta cuestión no tiene nada que ver con los accidentes de tráfico y, por tanto, la comparación realizada está fuera de lugar y su objetivo es inventar como posible una, en realidad imposible, hipotética situación de futuro para ridiculizar al gobierno, lo cual enlaza con mi primer comentario. Atentamente, Mario Martínez

No sé por qué, pero, ¿y si desde ahora me retiro y les dejo a ustedes que realicen este espacio semanal? Creo que lo harían bastante mejor que yo, según veo tras recibir tantas cartas llenas de ideas y críticas constructivas en estos últimos días ;-) Me faltan las palabras.

Gracias por leernos. ¡Gracias a todos por hacerlo otro año más! Estefanía: ¡que con este 2007 ya son 9 largos años recibiendo y leyendo, allá en Cuba, semana tras semana (aún no hemos parado una sola semana) este medio, este espacio! ¿Pero cuán fiel se puede ser? ¿Cuántos años más? Es mucho ya... Piénsatelo. :-)

Javier Piedrahita
Director
MarketingDirecto.com
Teletipo del Marketing
Mail Marketing
Email: [email protected]

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