¿Por qué colaborar con Creadores ayuda a que más personas descubran tu marca y tus productos?

Colaborar con creadores es una estrategia muy valiosa para las empresas, pero hay que saber cómo colaborar con autenticidad y originalidad para llegar a las personas adecuadas. 

El valor de la economía de los creadores ha pasado de 1.700 millones de dólares al año a 9.700 millones de dólares en sólo cinco años.¹ Este hecho por sí solo es razón suficiente para explorar por qué los creadores son importantes y entender cómo las empresas pueden trabajar con ellos.

La gente no entra a las redes sociales para comprar, sino para entretenerse e inspirarse. Están en un viaje de descubrimiento. Cuando la gente está en ese viaje, descubre nuevas marcas y productos de la nada y los creadores -como miembros de confianza e influyentes de nuestras comunidades- tienen un papel que desempeñar, actuando como guías en este viaje. 

¿Pero por qué la gente se siente atraída por los creadores? 

El atractivo de los creadores

El mayor malentendido es que la gente cree que se siente atraída por la notoriedad de un creador, cuando en realidad la clave es su originalidad creativa. Desde los bailarines hasta los maquilladores, los creadores tienen una personalidad y oficio únicos que nos entretienen e inspiran y, lo más importante, nos ofrecen una perspectiva original. 

Pero, ¿por qué es útil para las empresas? 

Porque la gente confía en los creadores. Alrededor del 63% de los jóvenes de 18 a 34 años dicen que confían más en lo que un creador dice de una marca que en lo que una marca dice de sí misma.² De este modo, los creadores actúan como guías y como una poderosa herramienta de descubrimiento del boca a boca, ayudándonos a decidir qué productos o marcas considerar y comprar. 

¿Has comprado algo en los últimos 18 meses porque lo viste en un creador y te gustó? No se trata de un caso aislado. De hecho, el 82% de las personas descubren productos y marcas a través del conjunto de aplicaciones de Meta.³

Las empresas y los creadores pueden trabajar juntos

Entendemos por qué la gente interactúa con los creadores, pero ¿cómo pueden las empresas aprovechar esto de forma genuina como una herramienta útil para el marketing? 

La clave es la narrativa, el storytelling. El contenido, creado por una marca u otra, debe ganarse su lugar en las redes sociales. Tiene que ser llamativo, atractivo y entretenido. Las empresas deben encontrar creadores que aprovechen eficazmente el poder del storytelling para su marca. Por ejemplo, el 82% de las personas probarían, comprarían o recomendarían una marca cuando el contenido es «inspirador».⁴ No basta con la popularidad del creador, la confianza adquirida o una audiencia muy comprometida. Se trata de la forma en que el creador ofrece la información. Este contenido creativo es crucial para el éxito de la marca. En un estudio reciente de más de 160 campañas de venta de productos impulsadas por creadores, encontramos una correlación con los anuncios en los que el creador utilizaba alguna forma de «demoentretenimiento» para contar la historia del producto de forma entretenida y así atraer a los clientes.⁵

Cuando las empresas trabajan con los creadores en un contenido de pago, éste tiene un trabajo diferente al del contenido orgánico. El contenido de pago puede ser compartido con un presupuesto que le ayude a llegar a una audiencia mucho más amplia que el de la propia red del creador. Dado que este contenido llega a nuevas personas, la creatividad es tan importante como el creador que lo ofrece. Por eso es necesario centrarse en el arte del creador: una buena publicación predice un 67% más de sentimiento positivo hacia la marca que un creador simpático.⁶ 

Esto repercute en la forma en que las empresas trabajan con los creadores: tienen que dejar espacio para que los creadores hagan lo que saben hacer. Si una marca intenta convertirlos en una extensión de su campaña de marca, la colaboración perderá su superpoder: la autenticidad. El poder de un creador reside en el hecho de que su voz y su opinión son auténticas para él, no es una copia de otra cosa. 

Las empresas pueden trabajar con los creadores de esta manera en todo el recorrido de compra. La eficacia de los creadores no se limita a un solo momento del proceso de compra. Cuando se utilizan junto con otros métodos de marketing, los creadores pueden ayudar a crear reconocimiento de marca, favorabilidad, inspirar la intención de compra e impulsar las conversiones.

¿Cómo se puede encontrar un creador?

El marketing de creadores es una mezcla de arte y ciencia, pero sobre todo de arte. Así que no hay una fórmula fácil para encontrar al creador adecuado, pero hay algunas maneras diferentes de pensar en la búsqueda de la persona adecuada para tu negocio que funcionan en tres categorías principales. 

El «category fit» es el más común. Por ejemplo, si eres una marca de belleza, querrás colaborar con un creador de belleza, o si eres una marca de videojuegos, te asociarás con un creador de videojuegos. Este tipo de colaboración funciona bien para los productos que se benefician de la experiencia del creador con la materia en concreto, ya que pueden mostrar cómo funciona un producto o hablar de él en profundidad para conseguir una venta. 

Si te apetece experimentar un poco más allá de tu territorio, piensa en un «lifestyle fit», empezando por tu producto y el tipo de personas que podrían utilizarlo. Por ejemplo, si eres un servicio de impresión fotográfica, un creador con experiencia en el ámbito del diseño de interiores podría ser la solución. Este nivel de colaboración seguirá siendo atractivo para una audiencia interesada en tu marca. 

Por último, está el «craft fit». Este enfoque suele dar lugar a la creatividad más inesperada y gratificante. Imagina que una marca de cerveza colaborara con un grafitero, o que una marca de calzado se asociara con drag queens. Las colaboraciones de tipo artesanal tienen la capacidad de hacer avanzar la marca en nuevas direcciones, por lo que a menudo son excelentes para construir una personalidad de marca, incluso mientras se impulsan las ventas. 

El mundo de los influencers está en constante crecimiento. De hecho, se prevé que crezca en otros 4.100 millones de dólares sólo este año¹. Forma parte de este movimiento atractivo y creativo y explora las nuevas fronteras de la influencia. Ahora es el momento de encontrar creadores que agiten tu marca y ayuden a que nuevas audiencias descubran tus productos. 

1. The State of Influencer Marketing 2021: Benchmark Report, Agosto 2021, https://influencermarketinghub.com/influencer-marketing-benchmark-report-2021/
2. FBIQ Source: “Discovery-Led Shopping Study” por GfK.
3. 2019-20 Edelman Trust Barometer Special Report: In Brands We Trust. Global Media Consumer Research Study, Platforms by Ipsos Marketing, 11/2020
4. Estudio de Facebook realizado por Kantar.
5. Datos internos de Creative Shop – 160 anuncios de IG. Facebook Gamma Score.
6. Encuestas sobre el sentimiento de los consumidores (3.871 encuestados que vieron anuncios de contenido de marca de Facebook, 2018-2019)

Pepa Rojo, Creative Strategist de Meta Iberia

 

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