Los 6 puntos clave para el éxito de una comunidad de compradores online

¿Cómo crear una comunidad de compradores on line y fidelizarlos? La respuesta la tienen David Tomás, director general de Cyberclick, y Antonio Alcántara, fundador de Ofertix.com. Juntos han aplicado una estrategia de marketing digital que consiste en las siguientes claves fundamentales para lograr el éxito:

1. La importancia de las landing pages. Es fundamental remitir a los usuarios a las landing pages, en lugar de enviarlos a una página genérica. Por tanto, es básico trabajar y optimizar estas páginas en función del tipo de acción, es decir, mostrar una landing page distinta, dependiendo del target al que se dirija la acción.

2. Constante actualización de las creatividades de los anuncios y de las landing pages. Un impacto visual, adecuado al target, puede llegar a ser muy persuasivo siendo capaz de generar múltiples emociones que provoquen despertar la curiosidad del usuario. Por este motivo es muy importante que la creatividad se actualice adaptándose a las necesidades del producto y del público objetivo.

3. Las campañas publicitarias en search marketing ofrecen una conversión muy alta. Las acciones en buscadores cuentan con la ventaja que se dirigen a usuarios que ya están buscando, por tanto es mucho más probable obtener resultados.

4. El sistema de coregistros es una forma rápida y efectiva para aumentar la base de datos del cliente. Esta estrategia, que ha funcionado muy bien con Ofertix, proporciona al usuario un alto nivel de comodidad en cuanto al proceso de registro, ahorrándole varios pasos, y por este motivo suele ofrecer buenos resultados. Sin embargo, la fase posterior del coregistro exige un esfuerzo ya que se deben filtrar a los usuarios en función del perfil de cara a enfocar adecuadamente las acciones de e-mail marketing.

5. Medir cada uno de los orígenes de los registros es muy importante para alcanzar una buena conversión. Por ejemplo, en el caso de Ofertix se ha trabajado con más de 300 orígenes distintos, pero sólo se han potenciado aquellos que ofrecían mayor conversión a clientes.

6. La creación de landing pages para mobile marketing ha sido un éxito. Cyberclick y Ofertix han sido pioneros en el sector del mobile marketing generando nuevos usuarios a través de este medio, todavía un poco desconocido para algunos pero que está ofreciendo unos buenos resultados.

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