La multinacional PepsiCo está llevando a cabo una revisión global centrada en la transformación del marketing mediante inteligencia artificial, según ha adelantado el medio estadounidense Ad Age.
Esta revisión se centraría en desarrollar las capacidades de IA de PepsiCo y en utilizar la tecnología para hacer que sus operaciones de marketing internas y externas sean más efectivas y eficientes. De acuerdo con la publicación, entre las agencias invitadas a participar en la licitación se encuentran Omnicom, que tiene una larga trayectoria con PepsiCo; Accenture; Deloitte; y Publicis Groupe, cuya unidad Sapient estaría compitiendo por el contrato. Aunque de momento ni la compañía ni las agencias han confirmado esta información.
PepsiCo apuesta por acelerar el apartado tecnológico
PepsiCo, que cuenta con un catálogo de marcas como Pepsi, Lay’s, Doritos o Gatorade, parece seguir la tendencia de los grandes anunciantes, quienes están pasando de aplicar IA a campañas individuales, a buscar entender cómo esta tecnología puede ser aplicada dentro de sus dinámicas de trabajo.
El pasado mes de febrero, Ramón Laguarta, director ejecutivo de PepsiCo, destacó durante la conferencia Consumer Analyst Group en Nueva York que entre las prioridades de la compañía se encuentran la automatización de los pedidos de los clientes y la previsión de la demanda, así como el uso de modelos virtuales para mejorar las operaciones de las fábricas y la cadena de suministro.
Además, en el ámbito del marketing, Laguarta señaló que PepsiCo está utilizando la tecnología para comprender mejor a los consumidores, crear contenido y personalizar las comunicaciones.
Publicis también participa en un «pitch» de Coca-Cola
Cabe destacar que Publicis también está participando en otro «pitch» por el negocio global de medios, datos y tecnología de Coca-Cola, un concurso donde el «Holding» francés compite con WPP por la cuenta, y se espera que la decisión final sea comunicada este otoño.
En este caso, la convocatoria del concurso obedece al deseo de Coca-Cola de hacer evolucionar su sistema operativo de marketing digital con el último objetivo de impulsar el crecimiento. Y ello implica, según el anunciante, un cambio de mentalidad que supone dejar atrás la planificación de medios en su vertiente más tradicional para adoptar nuevas fórmulas con el último objetivo de llegar a los consumidores a través de la tecnología, incluyendo las herramientas de naturaleza interactiva.
Dada la rivalidad entre Coca-Cola y Pepsi, y en caso de confirmarse la participación de Publicis Groupe en ambos procesos de selección, cabe suponer la existencia de medidas destinadas a garantizar la separación entre los respectivos equipos.
