Desde AUTOCONTROL confirman el creciente uso de mecanismos preventivos por parte de la industria publicitaria española para asegurar el cumplimiento de las normas legales vigentes y de los códigos de conducta. La asociación ha presentado hoy el balance de su actividad correspondiente a 2025, coincidiendo con el Día Mundial de los Derechos del Consumidor.
Este lunes comenzamos con la comida de prensa de @Autocontrol viendo el balance anual con más de 32.000 campañas revisadas en 2025 y el cumplimiento de los influencers. Habla y presenta su nueva directora, Patricia Zabala. Vídeos exclusivos: pic.twitter.com/9YuEX0PPrz
— Javier Piedrahita (@jpiedrahita) March 9, 2026
La Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL) atendió durante el año pasado más de 36.000 solicitudes de asesoramiento. De entre todas ellas, 32.003 fueron peticiones voluntarias de revisión de proyectos y campañas publicitarias antes de su difusión. Estas cifras reflejan la confianza del sector en los mecanismos de autorregulación y su compromiso con una publicidad responsable.
AUTOCONTROL: autorregulación publicitaria en Internet y televisión
Tal y como explican desde el organismo, en el 70.9% de los casos se emitió un informe positivo mientras que en el 28.8% se realizaron observaciones o se propusieron modificaciones al proyecto de anuncio consultado. Tan solo en el 0.2% de los casos se desaconsejó la difusión del proyecto consultado.
La creciente inversión publicitaria en Internet ha vuelto a reflejarse en la actividad de la asociación: casi el 61% de los Copy Advice emitidos correspondieron a campañas online (19.444). La televisión ocupó el segundo lugar, con un 23.4% ( han sido cerca de 7.500 anuncios revisados, de los cuales 1.294 estaban dirigidos al público infantil).
Por sectores, en 2025 se ha registrado un notable aumento de la revisión preventiva en el ámbito de la publicidad financiera, especialmente en relación con productos de inversión y criptoactivos. Las solicitudes de Copy Advice sobre publicidad de productos y servicios de inversión pasaron de 1367 en 2024 a 1742 en 2025. Además, también se han incrementado el número de consultas relativas a publicidad de criptoactivos.
A estas revisiones se suma la atención de 4.730 consultas sobre cuestiones legales y deontológicas relacionadas con la publicidad planteadas por empresas del sector.
Protección de datos y el contenido en redes: controversias publicitarias en Internet
Este uso generalizado de herramientas preventivas ha contribuido a mantener niveles reducidos de conflictividad en materia publicitaria, incluso en un contexto en el que la actividad publicitaria digital está creciendo.
Así, en 2025 el Jurado de la Publicidad resolvió 370 casos. La mayoría de ellos (79,46%) fueron presentados por asociaciones de consumidores y por los propios consumidores.Las reclamaciones se resolvieron en un plazo medio de 14 días en primera instancia, y 28 días en caso de recurso. Esto consolida al Jurado como un mecanismo ágil y eficaz de resolución de controversias publicitarias.
Respecto a la protección de datos, AUTOCONTROL tramitó más de 2.300 reclamaciones, de las cuales 2.197 estaban relacionadas con el tratamiento de datos en la actividad publicitaria y 149 con controversias del sector de las telecomunicaciones. En aproximadamente el 62% de los casos se alcanzó un acuerdo entre las partes en menos de un mes, lo que confirma la eficacia de estos mecanismos extrajudiciales. Además, la asociación atendió 9.481 consultas de consumidores y 49 consultas de empresas en el marco de estos códigos.
La publicidad digital concentró el mayor número de reclamaciones (80,75%), siendo la publicidad engañosa el principal motivo de reclamación (37,84% de los casos). Además, se observa un incremento de las reclamaciones relacionadas con publicidad difundida por influencers, la mayoría de ellas presentadas por asociaciones de consumidores o derivadas por autoridades.
En total, las reclamaciones de este tipo pasaron de ser 73 casos en 2024 a 185 en 2025. En un escenario marcado por el fuerte crecimiento de la actividad publicitaria en redes, la mayoría de estas reclamaciones estaban relacionadas con la incorrecta identificación del carácter publicitario en los contenidos.
Respecto a este asunto, Patricia Zabala, directora general de AUTOCONTROL, explica que desde el organismo están experimentando un cambio relativamente rápido y ágil en el comportamiento de los influencers, y que ahora hay una mayor preocupación por distinguir el carácter publicitario de los contenidos: «hemos notado una evolución y un cambio relativamente rápido y ágil. Antes había más reclamaciones por no estar identificando de ninguna manera el carácter publicitario del contenido, ahora es por que no se está haciendo correctamente», explica.
Regulación del marketing de influencers
2025 ha sido un año de importantes avances para impulsar la profesionalización del marketing de influencers. El 1 de octubre entró en vigor la actualización del Código de Conducta sobre publicidad a través de influencers, promovido por AUTOCONTROL, junto con la Asociación Española de Anunciantes (aea) e IAB Spain. Este Código introduce criterios reforzados para la correcta identificación de contenidos publicitarios. Actualmente más de 4.000 anunciantes, agencias, plataformas e influencers están adheridos al Código.
En paralelo, AUTOCONTROL lanzó en junio del pasado año el Certificado de Capacitación Básica sobre Normativa Publicitaria para Influencers, desarrollado en el marco de la iniciativa europea AdEthics de EASA. El programa tiene como objetivo reforzar la transparencia en la comunicación comercial digital y facilitar el cumplimiento de la normativa aplicable en Europa. La iniciativa ha tenido una excelente acogida, contando con el apoyo para su difusión de la Asociación Española de Anunciantes (aea), IAB Spain, la Asociación de Profesionales de la Influencia Digital en España (APIDE), la Asociación de Empresas de la Comunicación (FEDE) y la Unión Española de Creadores (UEC) y de numerosas empresas colaboradoras.
Cerca de 4.000 creadores de contenido han obtenido ya esta certificación, quedando incluidos en un listado público de influencers certificados. Estos resultados sitúan a España como el país europeo con mayor número de influencers certificados y consolidan el programa como referente internacional
España, entre los sistemas de autorregulación más activos de Europa
Según los últimos datos publicados por la European Advertising Standards Alliance (EASA), España se sitúa entre los países con mayor actividad preventiva en el ámbito publicitario, ocupando la tercera posición en número de anuncios revisados antes de su difusión.
Sin embargo, el número de reclamaciones recibidas se mantiene en niveles comparativamente moderados, situándose en novena posición en Europa, muy por debajo de países de nuestro entorno, como Reino Unido por ejemplo, que cuenta con más de 37.000 reclamaciones anuales en 2024.
La formación como herramienta para el cumplimiento normativo
La formación sigue siendo uno de los pilares de la actividad de AUTOCONTROL. En 2025 la asociación organizó 39 actividades formativas, en las que participaron más de 6.200 profesionales del sector, orientadas a facilitar el conocimiento de la normativa aplicable a la comunicación comercial y favorecer el cumplimiento de las obligaciones legales y deontológicas en materia publicitaria.
AUTOCONTROL sigue creciendo
Durante 2025 se incorporaron a AUTOCONTROL 62 nuevas empresas y organizaciones, lo que refleja la confianza del sector en los mecanismos de autorregulación para garantizar una comunicación comercial responsable.
