Faltan pocos días para que arranquen el Black Friday y el Cyber Monday, dos de los momentos de rebajas masivas más esperados por los consumidores y por las marcas. En este contexto, donde el retail y los comercios electrónicos son protagonistas, Webloyalty, ha lanzado sus estimaciones del gasto en España.
Como dato principal, las ventas online aumentarán un 10% durante este periodo en 2025. Además, este año, se gastará en comercios electrónicos 485€ de media, un 6,5% más que durante la campaña del año pasado. Solo en el canal online, el volumen de compradores aumentará un 5% y un 11,6% respectivamente durante esta campaña, según las previsiones de Webloyalty.
Por otro lado, destaca que por primera vez desde que se instauró el Cyber Monday, parece haberse consolidado con firmeza: el ticket medio será de 300 euros en esta oleada de promociones para productos del sector de la electrónica y la tecnología.
El medio online: uno de los canales preferidos
«Estos días se marcan en el calendario de los consumidores como fechas clave que han de aprovechar para comprar, y el canal online se posiciona como una opción ideal para mirar opciones sin aglomeraciones ni colas, ya que, además, permite comparar y buscar la mejor oferta de un modo fácil y cómodo, teniendo más probabilidades de encontrar siempre lo que se necesita», Eduardo Esparza, VP General Manager de Webloyalty Iberia & Brasil.
«Categorías como electrónica, salud y belleza y viajes se llevarán la palma un año más en cuanto a volumen de pedidos, como ya lleva ocurriendo durante los últimos años. Y es que Black Friday y Cyber Monday son días ideales tanto para adquirir los regalos de Navidad como para buscar productos de alto importe a un mejor precio. Además, el canal online puede ser un facilitador para comprar mejor, ya que existen opciones que proporcionan ventajas económicas extra como, por ejemplo, las que ofrecen programas de suscripción como Privilegios en Compras», comenta Eduardo Esparza, VP General Manager de Webloyalty Iberia & Brasil.
Por otra parte, desde esta consultora, aseguran que los sistemas de Retail Media favorecen el incremento de pedidos online entre un 6% durante el Black Friday y un 10% durante el Cyber Monday en España.
Los consejos de Webloyalty
«Black Friday y Cyber Monday se han convertido en un momento estratégico de captación de nuevos clientes. Gracias a las promociones y descuentos que se lanzan en estas fechas, los consumidores que descubren nuevas marcas, se deciden a probarlas animados también por un mejor precio. La clave está no solo en atraer tráfico sino que el comprador luego se quede. Es en este punto donde es recomendable que entren en juego las soluciones de Retail Media que logran impactar al consumidor en el momento preciso, ofreciéndole lo que de verdad quiere y necesita comprar», señala Ezparza.
Esparza añade: » Al mismo tiempo, el retailer puede continuar recogiendo información estratégica para que las marcas puedan realizar acciones futuras que refuercen y fidelicen la relación con el consumidor. Esto se traduce en beneficios claros para todas las partes, retailers, consumidores y marcas», comenta Esparza.
Asimismo, desde Webloyalty señalan la tendencia de los retailers que prolongan el tiempo de duración de sus campañas de Black Friday y Cyber Monday, extendiéndola incluso a todo el mes de noviembre. «Este mayor margen de tiempo, junto con una marcada estrategia de marketing enfocada a personalizar la experiencia de compra en un entorno comercial cada vez más competitivo, puede favorecer al crecimiento del tráfico y, por lo tanto, del volumen de pedidos online«, han asegurado desde la compañía.
