Con la entrada del otoño, las marcas se planifican para los eventos y lanzamientos de la última recta del año. Entre los hitos del calendario próximos se encuentran el Black Friday y el Cyber Monday 2025. La compañía de investigación de mercados YouGov ha realizado un informe sobre el interés general acerca de estos eventos que llegarán dentro de poco.
«Quizás impulsada por el crecimiento económico, la participación de España en los megaeventos de rebajas está creciendo. La mitad de los consumidores (51%) tiene previsto comprar durante el Black Friday, frente al 44% del año pasado, y la participación en el Cyber Monday ha aumentado del 21% al 26%», ha explicado Petra Plaza, Global Project Manager y Custom Research en YouGov.
Un mercado abocado al capitalismo, pero saturado
La participación de los consumidores es constante y, como se ha señalado, va en incremento. El número de personas que afirman que es probable que realicen compras en esta ocasión ha aumentado un 7% para el Black Friday, un 6% para las rebajas del Amazon Prime Day y un 5% para el Cyber Monday respecto al año pasado.
No obstante, el hype está disminuyendo: a pesar de que la intención general de comprar está creciendo, el 30% de los consumidores afirma estar menos interesado en los grandes eventos de rebajas que hace dos o tres años.
Los productos y canales de éxito
Los productos que más se consumen en España durante estos eventos de megarebajas son: ropa (60%), regalos (55%), dispositivos tecnológicos (54%), accesorios (44%), cosmética y belleza (31%), artículos deportivos (27%), electrodomésticos (22%), juguetes (20%) y muebles para el hogar (13%).
En cuanto a los canales que mejor funcionan durante el Black Friday y el Cyber Monday son: anuncios online (49%), redes sociales (45%), sitios web de compras online (43%), anuncios televisivos (33%), boca a boca (24%), sitios web y aplicaciones de retailers (19%), newsletters por correo electrónico (18%) y pop-ups en el centro comercial (14%).
Los jóvenes: el target más importante
La generación Z y los millennials son los segmentos que más contribuyen a reforzar esta tendencia de incremento en ventas durante las épocas de Black Friday y Cyber Monday. El 62% de los jóvenes de estas generaciones tiene previsto comprar durante estos eventos, una cifra significativamente más alta que en la generación X y los baby boomers+ (47%).
La IA no termina de inspirar confianza
En el estudio de YouGov resalta una contradicción curiosa. Realizar un proceso de compra con IA atrae a una minoría significativa de consumidores: un tercio (33%) de los compradores del Black Friday/Cyber Monday utilizará la IA para navegar por las rebajas. De nuevo, son los más jóvenes quienes lideran esta tendencia de apoyo en la inteligencia artificial como asistente. Un 20% de la generación Z y los millennials afirma desear que la IA pudiera hacer todas sus compras navideñas.
Sin embargo, menos de uno de cada cinco personas (del conjunto total de todas las edades) confiaría en la IA para elegir y comprar regalos para sus seres queridos.
Las marcas que arrasan
YouGov ha identificado las marcas con mejor rendimiento durante el Black Friday y el Cyber Monday en 2024. En el caso del retail de moda, el top 10 se conformó con: Decathlon, Zara, adidas, Nike, El Corte Inglés, Women’secret, Levi’s, Mango, Skechers, Intimissimi y Ofertas de VorPC
Del sector de cuidado de la piel, cabello y cosmética, las diez marcas que más sobresalieron fueron Nivea, L’Oréal, Neutrogena, Eucerin, Instituto Español, Garnier, Dove, Vichy, Lancôme y La Roche Posay.
En el campo del retail y marcas de e-commerce, despuntaron en la edición del año pasado las siguientes diez marcas: Amazon, IKEA, El Corte Inglés, Primor, Decathlon, Apple, Leroy Merlin, Casa del Libro, PcComponentes y Sephora.
Metodología del estudio de YouGov
La información de este informe se basa en el panel de investigación de consumidores a través de YouGov Surveys, YouGov Profiles y YouGov BrandIndex. La encuesta multirregional se llevó a cabo entre el 8 y el 18 de agosto de 2025, con 1000 encuestados en España. También han elaborado los reportes respectivos a otros dieciséis mercados.
Las generaciones se han definido según este criterio (año de nacimiento): Generación Z (1997-2007), Millennials (1981-1996), Generación X (1965-1980) y Baby Boomers+ (antes de 1964).
