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"Discurso de Odio y Orgullo LGTBIQ+ en la conversación digital" LLYC

España brilla en redes con el apoyo al colectivo LGTBIQ+, pero la sombra del discurso de odio gana terreno

Cynthia Reina

Escrito por Cynthia Reina

El informe "Discurso de Odio y Orgullo LGTBIQ+ en la conversación digital", elaborado por LLYC asegura que España brilla en RR.SS con el apoyo al colectivo LGTBIQ+ pero la sombra del discurso de odio gana terreno.

España es uno de los países con mayor apoyo en redes sociales al colectivo LGTBIQ+, aunque el discurso de odio está ganando terreno. En los últimos cuatro años, aproximadamente el 60% de estas conversaciones han sido de carácter positivo, por lo que parecía que el mundo iba avanzando.

No obstante, los mensajes de odio están ganando terreno de manera preocupante. Entre 2019 y 2022, su volumen ha aumentado en casi un 132%. En contraste, los tuits de apoyo han disminuido en un 15,85%. Como resultado, la brecha entre las conversaciones promotoras y las detractoras se ha reducido al mínimo el año pasado, siendo un 53,5% a favor y un 43,5% en contra.

Gráfico de la comunidad promotora vs detractora del colectivo LGBIQ+ by marketingdirecto

Esta es la evolución de la conversación digital de las comunidades promotoras y detractoras en España entre 2019-2022

La comunidad promotora cayó en un 15,85%. La detractora creció un 131,44%.

La evolución de la conversación digital de las comunidades promotoras y detractoras en España entre 2019-2022 by marketingdirecto

Principales narrativas promotoras del colectivo en España según LLYC

En relación a la presencia de la bandera LGTBIQ+ en instituciones, se han generado conversaciones críticas dirigidas a algunas instituciones españolas que han decidido no exhibir la bandera arcoíris durante el mes del Orgullo. Esta decisión ha sido objeto de debate y ha generado opiniones negativas por parte de los usuarios en las redes sociales.

Por otro lado, el apoyo a la Ley Trans ha sido motivo de celebración por parte de numerosos usuarios en las redes sociales. Esta ley, que ha sido conocida por su impacto en el crecimiento de los derechos de uno de los sectores más desfavorecidos dentro del colectivo LGTBIQ+, ha generado una gran satisfacción entre aquellos que valoran su importancia. Es relevante señalar que, aunque esta temática genera conversaciones mayoritariamente favorables, también ha suscitado opiniones contrarias desde otro enfoque.

Principales narrativas detractoras del colectivo en España según LLYC

En relación a los mensajes de la Iglesia Católica: algunos usuarios comparten y difunden las ideas expresadas por el Papa emérito Benedicto XVI, quien mantuvo una postura inflexible al expresar sus críticas hacia el matrimonio igualitario. Estas posturas han generado debates y divisiones en las redes sociales.

Por otro lado, se han expresado críticas al Gobierno por descuidar el bienestar general de la población. Los usuarios han manifestado su descontento respecto a la asignación de subvenciones destinadas a campañas que beneficien a todos los ciudadanos, como la salud oftalmológica. En este sentido, se han cuestionado los beneficios y el presupuesto asignado a la Ley Trans, argumentando que solo favorece a un grupo reducido de la población.

La situación del colectivo LGTBIQ+ en otros países

Durante los últimos cuatro años, los mensajes detractores han experimentado un crecimiento de casi un 10%, mientras que los mensajes de apoyo al colectivo LGTBIQ+ han disminuido en más de un 40%.

En términos de volumen, la mayoría de los mensajes promotores provienen de Estados Unidos, representando un 69,08% del total. En cuanto a los mensajes detractores, Brasil lidera en volumen con un 37,67%, aunque proporcionalmente los países con una mayor conversación contraria hacia el colectivo son Ecuador (61,33%), Chile (50,76%) y República Dominicana (38,74%).

El informe también ha identificado las principales narrativas promotoras en las redes sociales.

  • El respaldo del presidente de Estados Unidos, Joe Biden, al colectivo LGBTIQ+
  • El apoyo a la comunidad trans
  • La celebración del Orgullo en todo el mundo
  • La promoción del respeto hacia las decisiones relacionadas con la identidad de género

Por otro lado, las narrativas detractoras más populares se basan en:

  • La aversión o el odio hacia esta comunidad
  • Las acusaciones sobre la llamada «ideología de género»
  • Las críticas hacia supuestos privilegios del colectivo
  • La adopción por parte de parejas LGBTIQ+.

Para David González Natal, Socio de LLYC y coordinador del informe: «Nos parece preocupante tanto el crecimiento del discurso de odio como esa metafórica vuelta al armario digital por parte de la conversación que celebra los derechos del colectivo».

«Todo esto hace que, por un lado, haya que pensar más que nunca en medidas que protejan al colectivo de estos ataques a los que se ve sometido en las redes sociales, pero también en cómo proyectar historias positivas de impacto que impulsen la conversación positiva y de apoyo. Y las compañías y las marcas tenemos un rol claro en todo esto mucho más allá del Pride», añade.

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LLYC y su campaña para crear conciencia sobre el peligro del odio hacia el colectivo en España

Con el objetivo de promover un discurso positivo en el marco del orgullo LGTBIQ+ y crear conciencia sobre la peligrosidad de amplificar los mensajes detractores, LLYC ha lanzado la campaña ‘Rainbot‘. Esta iniciativa innovadora presenta el primer bot que convierte tuits de odio dirigidos al colectivo LGTBIQ+ en inspiradores poemas que celebran la diversidad.

En concreto, el bot ‘Rainbot’ se encarga de localizar esos mensajes de odio en Twitter y, utilizando inteligencia artificial generativa, detecta las palabras ofensivas para luego transformarlas en breves poemas de apoyo al colectivo. El desarrollo de este bot ha sido realizado por los equipos creativos y de Deep Digital de la consultora.

El equipo de Deep Digital de esta consultora ha utilizado técnicas de Big Data e Inteligencia Artificial para analizar más de 12 millones de publicaciones en redes sociales en España, provenientes de casi 780.000 perfiles. Además, se han analizado un total de 169 millones de mensajes en los 12 países donde la empresa tiene presencia, siendo 10 en América (Estados Unidos, Brasil, México, Argentina, Colombia, Chile, Perú, Ecuador, Panamá y República Dominicana) y dos en Europa (España y Portugal).

Estas son algunas de las conclusiones extraídas del informe «Discurso de Odio y Orgullo LGTBIQ+ en la conversación digital«, elaborado por LLYC en el marco del Pride 2023. Si quieres saber más sobre el informe, haz clic aquí.

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