Las conversaciones sobre las marcas también cuentan con una parte de la historia de cómo se relacionan los consumidores con ellas y, durante el mes de agosto, Zara fue la compañía que más consiguió aumentar su presencia en ese boca a boca en España. La firma de moda incrementó en 7,7 puntos de su puntuación de World-of-Mouth (WOM), pasando del 23,9% registrado en julio al 31,6% en agosto, según los datos de YouGov BrandInditex, la herramienta de seguimiento de salud de marca de YouGov.
El ranking pone sobre la mesa un escenario, en el que compañías de sectores muy diferentes han conseguido ganar espacio en las conversaciones de los consumidores durante el verano. Amazon, con un crecimiento de 6,1 puntos, y YouTube, que aumentó 5,8 puntos, acompañan a Zara en las primeras posiciones, mientras que Carrefour y Apple completan los cinco primeros puestos después de registrar incrementos de 5,2 y 5,1 puntos respectivamente.
A partir de ahí, el listado reúne nombres que forman parte de diferentes ámbitos, como: tecnología, la alimentación, la belleza o el entretenimiento, con marcas como PayPayl que aumento 4,7 puntos, Nivea 4,6, Pringles 3,9 y Disney+ 3,8, mientras que Amazon Locker cierra el top 10 con un crecimiento de 3,7 puntos durante agosto.
El indicador de World-of-Mouth utilizado por YouGov recoge a las personas que aseguran haber hablado o haber oído hablar de una marca con amigos o familiares durante las dos semanas anteriores, ya sea en conversaciones presenciales, a través de internet o en redes sociales, una métrica que permite observar qué compañías están consiguiendo ganar presencia en las conversaciones cotidianas de los consumidores.
Zara vuelve a aparecer entre las marcas que más crecen en WOM
El protagonismo de Zara en agosto no es una novedad, ya que la marca también apareció en la clasificación de junio, cuando consiguió aumentar en 4,2 puntos su puntuación de WOM y pasó del 23,5% al 27,7%. La evolución de los diferentes rankings mensuales muestra además que el liderazgo va cambiando y que las marcas consiguen incrementar su presencia en las conversaciones de los consumidores no son siempre las mismas.
En julio fue Skechers la que registró el mayor crecimiento, con una subida de 6,2 puntos, seguida por Wallapop y Airbnb, que aumentaron 5,6 puntos cada una, mientras que Burger King, Lays y La Casera también lograron importantes incrementos durante ese mes.
La clasificación de junio estuvo encabezada por Coca-Cola, con un crecimiento de 6,5 puntos, seguida de Nespresso, DAZN, Leroy Merlin e ING, mientras que en mayo fue Idealista la marca que consiguió el mayor aumento, con 5,8 puntos, por delante de Kia y Gallina Blanca.
Marcas con mayor crecimiento en Agosto de 2026
- Zara – aumento de 7,7 puntos (del 23,9 % en julio al 31,6 % en agosto)
- Amazon – aumento de 6,1 puntos (del 32,3 % en julio al 38,4 % en agosto)
- YouTube – aumento de 5,8 puntos (del 25,0 % en julio al 30,8 % en agosto)
- Carrefour – aumento de 5,2 puntos (del 18,4 % en julio al 23,6 % en agosto)
- Apple – aumento de 5,1 puntos (del 10,5 % en julio al 15,6 % en agosto)
- Paypal – aumento de 4,7 puntos (del 14,1 % en julio al 18,8 % en agosto)
- Nivea – aumento de 4,6 puntos (del 23,6 % en julio al 28,2 % en agosto)
- Pringles – aumento de 3,9 puntos (del 10,4 % en julio al 14,3 % en agosto)
- Disney+ – aumento de 3,8 puntos (del 16,0 % en julio al 19,8 % en agosto)
- Amazon Locker – aumento de 3,7 puntos (del 7,7 % en julio al 11,4 % en agosto)
