Tomar parte en un «pitch» con el último objetivo de echar el lazo a una nueva cuenta (o en su defecto defender a un cliente ya existente) es un proceso pródigos en presiones y tensiones que pasa inevitablemente factura a la salud mental de los trabajadores de las agencias.
De acuerdo con el informe «The Great Pitch Poll 2026» de la consultora internacional The Great Pitch Company, el 73% de los trabajadores de la industria publicitaria se han sentido en alguna ocasión tentados de abandonar este sector debido al insoportable estrés emanado de los «pitches». Esta cifra es notablemente superior al dato arrojado por The Great Pitch Company en su estudio correspondiente a 2024%, cuando sólo el 33% de los empleados habían contemplado abandonar la industria publicitaria debido al estrés directamente emparentado con los «pitches».
El 57% de los profesionales de las agencias coinciden en señalar que la presión solapada a los «pitches» está expulsando efectivamente a mucho talento de la industria publicitaria, mientras que el 80% admite que ha pensado seriamente en cambiar de trabajo debido al estrés derivado de los concursos y de la generación de nuevo negocio.
La presión directamente emparentada con los «pitches» hace que muchos empleados coqueteen con la idea de abandonar la industria
«Los ‘pitches’ son descritos a menudo como uno de los principales sustentos de las agencias y es evidente que la captación de nuevos clientes resulta a todas luces esencial para espolear el crecimiento. Sin embargo, si la presión derivada del nuevo negocio y los ‘pitches’ está provocando que el 80% de los empleados se estén planteando seriamente cambiar de trabajo y que el 73% contemple la posibilidad de abandonar por completo la industria, deberíamos preguntarnos si el modelo actual resulta verdaderamente sostenible«, explica Marcus Brown, fundador y CEO de The Great Pitch Company.
Brown insiste en que las agencias «no pueden continuar apoyándose en la sangre, el sudor y las lágrimas de sus empleados para espolear el crecimiento» y aboga por una aproximación al nuevo negocio más cualificada y provista de más recursos.
En su investigación The Great Pitch Company colocó bajo la lupa las prácticas laborales habituales en las agencias durante los «pitches» y una de las conclusiones que más llama la atención (por preocupante) es que el 43% de los empleados confiesa que las agencias esperan de ellos que trabajen los fines de semana «siempre» o «a menudo» en el periodo que duran tales procesos.
Sólo el 19% de los trabajadores consultados en el marco del estudio declaran que las agencias esperan «rara vez» o «nunca» que trabajen los fines de semana durante los «pitches».
El 27% de los empleados de las agencias asegura, por otra parte, que trabajar más allá de las 10 de la noche es algo que sucede «siempre» o «a menudo» durante los «pitches», mientras que el 40% dice que semejante eventualidad no acontece «nunca» o en su defecto «rara vez».
Conviene asimismo hacer notar que el 70% de los trabajadores de las agencias admiten que ellos mismos (o en su defecto algunos de sus colegas) se han puestos enfermos o ha solicitado la baja laboral debido al estrés que comportan «pitches».
Pese a la enorme presión con la que cargan los empleados sobre sus espaldas cuando las agencias en las que están en nómina toman parte en un «pitch», lo cierto es que el 66% declara sentirse feliz en su puesto de trabajo y tan sólo el 7% da cuenta de su descontento.
La salud mental es clave para sacar adelante los «pitches» de manera satisfactoria
A la hora de dar voz a sus problemas de bienestar y comunicárselos a sus superiores, el 62% de los trabajadores dicen sentirse suficientemente confiados para expresar sus inquietudes en este sentido y sólo el 19% discrepa. Entre los empleados que están felices en las agencias en las que trabajas la proporción de quienes comparten sus problemas relativos al bienestar con sus superiores se dispara al 69%.
El 84% de los empleados asevera, por otra parte, que el bienestar mental es clave a la hora de tomar parte con éxito en su «pitch» y únicamente el 4% discrepa.
«Si la industria publicitaria desea retener a su vera al mejor talento, necesita dejar de romantizar la presión emanada de los ‘pitches’ y comenzar a diseñar maneras más saludables, inteligentes y eficaces de imponerse en tales ‘pitches’», enfatiza Brown.
En el hecho de que los empleados tengan que bregar cada vez con más presión cuando se enfrentan a un «pitch» influye también de manera determinante que las expectativas de los clientes durante los concursos se han disparado en los últimos años.
El 73% de los empleados confirma, al fin y al cabo, que los clientes son cada vez más exigentes e irracionales en las solicitudes vinculadas a los «pitches». Y el 60% da cuenta igualmente de que los clientes les confrontan a menudo con un gran volumen de tareas con «timings» que son para colmo de males muy ajustados.
Parece además que la entrada en escena de la IA no ha hecho sino disparar las expectativas de clientes en relación con los «pitches». Y el 40% cree que esta tecnología ha propiciado que haya, por ejemplo, más preguntas por parte de los clientes en los «briefs». Y el 34% cree que la IA ha acortado igualmente los «timings» habitualmente barajados en los «pitches».
