El tráfico web no pasa definitivamente por su mejor momento y se encuentra actualmente en caída libre debido a la creciente pujanza de los chatbots de IA y su hondo impacto en el ecosistema «search». Sin embargo, en el derrumbe del tráfico web influyen también otros factores que están directamente emparentados con la trepidante pujanza de ChatGPT, Gemini y compañía. Estas son algunas de las conclusiones del informe «Digital 2027» de la agencia We Are Social y de la empresa de analíticas Meltwater.
De acuerdo con el estudio, más de una tercera parte de la población mundial utiliza actualmente la IA generativa con periodicidad mensual. De manera paralela, la investigación constata una importante transformación en el comportamiento desplegado por el internauta en la red de redes y da cuenta de una notable caída en el tráfico web en su vertiente más tradicional (cuando la gente hace clic en una web y visita páginas mientras de se avitualla de información con la inestimable ayuda de los buscadores).
El tráfico web mensual de los 10.000 principales dominios web en todo el mundo (que aglutinan casi el 60% de todo el tráfico web en internet) ha caído más de un 10% (el equivalente a 500.000 millones de visitas) desde el lanzamiento de ChatGPT en noviembre de 2022.
La IA está propiciando una notable caída del tráfico web
Conviene asimismo hacer notar que el tiempo invertido a escala global en los 10.000 dominios web más visitados en todo el mundo ha caído también de manera abrupta. Sólo en los dos últimos años esta cifra se ha visto mermada en un 11,2% (alrededor de 6.600 millones de horas al mes). Y desde el debut de ChatGPT en 2022 la caída ha sido aún más conspicua: del 16%. El tiempo medio invertido en los 10.000 principales dominios web en todo el mundo se ha derrumbado aproximadamente un 5% en los últimos dos años.
Detrás de la caída en el tráfico web están, como no podía de ser de otra manera, las cada vez más populares plataformas de IA. No en vano, 3.240 millones de personas en todo el mundo hacen uso actualmente de herramientas de IA generativa (lo cual corresponde a aproximadamente el 38,9% de la población mundial).
El número de usuarios activos de la IA generativa ha crecido un 57% en los últimos doce meses (lo cual equivale a alrededor de 1.200 millones de nuevos usuarios). ChatGPT atrae a casi el doble de usuarios activos mensuales que su rival más directo: Gemini (Google). Así y todo, el número de usuarios activos mensuales de las apps móviles de Gemini se ha cuadruplicado en el transcurso del último año (y también aumentado notablemente el uso de esta herramienta en la web).
La caída del tráfico web puede ser atribuida también a la creciente popularidad de las apps móviles nativas
Si analizamos las visitas web por tipo de dispositivo, el informe de We Are Social y Meltwater concluye que el número global de visitas en los ordenadores desktop se ha desmoronado menos de un 1% en los últimos dos años. Y en los últimos doce meses el número absoluto de visitas webs acometidas desde dispositivos desktop ha pegado, de hecho, el estirón. Por el contrario, el tráfico web canalizado a través de los dispositivos móviles se ha desmoronado un 11% en los últimos dos años.
Parece, por lo tanto, que los cambios en el tráfico web son atribuibles no sólo al auge de la IA, sino también al uso al alza en los smartphones de apps móviles nativas (que están reemplazando a las clásicas páginas web). En los teléfonos móviles el consumo de redes sociales se canaliza, sin ir más lejos, casi única y exclusivamente a través de aplicaciones nativas.
A día de hoy 5.800 millones de personas en todo el mundo (casi el 70% de la población mundial) están presentes en las redes sociales. En el último año el internauta incrementó en un 3,8% el tiempo medio invertido en las redes sociales y las plataformas de vídeo (cifrado en 19 horas y 18 minutos a la semana).
YouTube acumula la mayor proporción de tiempo invertido en las plataformas 2.0 en todo el mundo, seguido de cerca de WhatsApp e Instagram. En términos de tiempo medio de uso por usuario, TikTok lidera el ranking con una hora y 55 minutos al día.
«El rol de las páginas web tradicionales ha cambiado para los profesionales del marketing», subraya Moby Nazir, Global Chief Strategy and Growth Officer de We Are Social. «Ello significa que las marcas deben conectar activamente con sus clientes y forjar conexiones con ellos allí donde estos están presentes: en los ‘feeds’ de las redes sociales y las interfaces de IA. Para destacar entre la multitud, las marcas deben concentrarse en el desarrollo de ideas atractivas y culturalmente relevantes con las que la gente quiera de verdad interactuar», añade.
«Para los profesionales del marketing y la comunicación la visibilidad no se trata ya de tener presencia online y medir el alcance. Se trata de entender cómo se percibe la marca en cada contexto individual, qué narrativas alientan esa percepción y dónde las marcas pueden influir de manera creíble en las discusiones», enfatiza, por su parte, Alexandra Alexandra Bjertnæs, Chief Strategy Officer de Meltwater.
