Uber nació con el foco puesto en los vehículos VTC y se expandió más tarde con mucho éxito al ramo del «delivery». Posteriormente estrenó la posibilidad de reservar coches de alquiler y de comprar billetes de tren a través de su app y ahora la famosa multinacional estadounidense se dispone a echar raíces aún más profundas en el ramo del turismo con la adición de la reserva de hoteles y de embarcaciones.
La reserva de hoteles y embarcaciones llega a Uber
Uber, que aspira a convertirse en la app de referencia para viajar, anunció ayer en «Go-Get», su evento anual de producto celebrado en la ciudad de Nueva York, una colaboración con Expedia Group en virtual de la cual ofrecerá a los usuarios estadounidenses de su plataforma acceso a miles de alojamientos en más de 700.000 destinos diferentes a lo largo y ancho de todo el globo.
Además, a finales de este año Uber sumará a su oferta los alquileres vacacionales de Vrbo, una plataforma que ofrece al usuario servicios similares a los de Airbnb.
La apuesta de Uber por el negocio hotelero no termina aquí ni mucho menos, pues la compañía ha fraguado un acuerdo con el grupo hotelero francés Accor para robustecer su programa de fidelización en Europa y Oriente Media. Esta alianza permitirá a los miembros del programa de fidelización de Accor acumular puntos ALL Accor en sus viajes en Uber y en sus pedidos en Uber Eats. Además, los suscriptores de Uber One se beneficiarán de ventajas adicionales.
A la irrupción de Uber en el negocio hotelero se suma su desembarco en el alquiler de barcos a través del nuevo servicio Uber Boats. Este servicio de nueva hornada debutará el próximo mes de junio en España, Portugal, Francia y Croacia y arrancará de la mano de un acuerdo con Click&Boat, la plataforma europea líder en alquiler de barcos. Uber Boats brindará a los usuarios de Uber acceso a 50.000 embarcaciones con destinos como las Islas Baleares, la Costa Azul o la Costa Amalfitana. Y quienes estén suscritos a Uber One serán agasajados con un 10% de reembolso en créditos de Uber por cada reserva.
Uber estrena Travel Mode y otros servicios
Por otra parte, Uber ha levantado el telón de un nuevo servicio, Travel Mode, que sale del cascarón para robustecer aún más su presencia en el ámbito del turismo. Este nuevo servicio, que presenta algunas concomitancias con Google Maps, guía al usuario por el aeropuerto, una vez ha aterrizado su avión, y lo acompaña en sus primeros pasos por la ciudad que ha elegido como destino. Capaz de trazar rutas y sugerir restaurantes y puntos de interés, Travel Mode incluye una función de «room service» que permite al usuario hacer pedidos en Uber Eats para que le sean entregados directamente en su habitación de hotel.
Otras novedades presentadas ayer por Uber en el evento en «Go-Get» son Shop for Me, una nueva función que permite al usuario solicitar la compra y posterior entrega de productos en cualquier tienda (y no sólo aquellas presentes de manera oficial en la aplicación de la multinacional estadounidense), Cart Assistant, una funcionalidad propulsada por la IA que da la opción de crear listas de la compra a partir de imágenes y «prompts» de texto, y Voice Bookings, que proporciona al usuario la posibilidad de hacer reservas apoyándose en «prompts”»de voz.
Resulta igualmente interesante la nueva función Eats for the Way, que permite al usuario pedir por adelantado café, té o algún otro «snack» para poder disfrutar de un pequeño tentempié durante sus viajes en los coches VTC de Uber.
