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Encuesta telefónica

Encuesta que utiliza el teléfono como instrumento de recogida de información. Para ello se emplea un cuestionario breve con preguntas fundamentales cerradas. Entre las ventajas de esta técnica se encuentra la rapidez en la obtención de datos, la eliminación de deformaciones o distorsiones en las respuestas y el elevado índice de las mismas en comparación con la encuesta por correo. Por el contrario, una de sus principales limitaciones es la desconfianza que despierta en el entrevistado el no tener un contacto personal con el entrevistador, lo que influye en la sinceridad de sus respuestas.

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