Diccionario Marketing » P » Posventa

Posventa

Conjunto de actividades que se llevan a cabo después de la venta. Suelen ser consecuencia de una garantía adscrita al producto o servicio adquirido. Son actividades tales como la asistencia o la asesoría técnica, la reparación de averías o el suministro de repuestos.

Nos encontramos ante un término utilizado para hacer referencia al servicio que se ofrece a un comprador de un determinado producto o servicio durante los días, semanas, meses e incluso años posteriores.

Un servicio que tiene por objetivo ofrecer al comprador asistencia ante el posible surgimiento de problemas con el producto una vez ha comenzado a utilizar el mismo. De esta forma el cliente se asegura de contar con el respaldo del fabricante ante la posible necesidad de reparación, devolución o sustitución.

Fuente: Diccionario LID de Marketing Directo e Interactivo

Enamorando

Newsletter

Dendary

Smartclip

La Vaguada

Centro de preferencias de privacidad

Navegación

Estas cookies permiten que el Sitio Web funcione correctamente por lo que son esenciales para que el Usuario pueda usar todas las opciones del Sitio Web y pueda navegar y utilizar las funciones de la misma con normalidad.

Advertising

Analíticas

Estas cookies recopilan información anónima de manera estándar sobre la navegación del Usuario y sus patrones de comportamiento. La información recogida mediante las cookies analíticas es utilizada para la elaboración de perfiles de navegación de los Usuarios de este Sitio Web, con el fin de introducir mejoras en nuestro servicio.

__utma, __utmz, __utmb
__utma, __utmz, __utmb

Other