A Google le gusta pensar en su ubicuo y todopoderoso buscador como un reflejo de la curiosidad absolutamente insaciable del género humano. El motor de búsqueda del gigante de internet canaliza, al fin y al cabo, más de 5 billones de búsquedas cada año. Y el 15% de las búsquedas que tienen lugar allí a diario son completamente nuevas (síntoma de nuevo de que la curiosidad humana es ajena a los límites). Google y su famoso buscador llevan definiendo desde hace más de dos décadas las búsquedas que tienen lugar al calor de la red de redes. Sin embargo, la fragorosa entrada en escena de la IA lo cambia todo, pero no necesariamente para mal, como aventuran las voces más agoreras. La IA no hace sino vitaminar el buscador de Google y hacerlo más útil tanto para los usuarios como para los anunciantes. Así lo aseguró ayer en el festival Online Marketing Rockstars (OMR) Debbie Weinstein, presidenta de Google en la región EMEA.
A juicio de Weinstein, la IA que está actualmente en boca de todos no es solo una herramienta, es sobre todo y ante todo un cambio de paradigma. «La transición hacia un universo gobernado por internet y la posterior transición al smartphone fueron muy importantes. Pero la IA implica un cambio mucho mayor. Y lo cambia, de hecho, todo», aseveró Weinstein.
Según Weinstein, Google quiere apoyarse en la IA para organizar el flujo de información (cada vez más caudaloso) y generar simultáneamente beneficios económicos y sociales.
Como ejemplo de la provechosa y benéfica manera en que Google está haciendo uso de la IA citó tres herramientas nacidas del vientre de la compañía: AlphaFold, que está acelerando prodigiosamente el desarrollo de medicamentos (y se ufana de ser el primer sistema de IA galardonado con un Premio Nobel); Firesat, una aplicación que se apoya en la IA para detectar y monitorizar incendios forestales en tiempo real; y Notebook 11, que ayuda al usuario a analizar, estructurar y comprender adecuadamente el contenido alojado en un documento.
«Para comprender la manera en que el consumidor actual piensa y actúa, es imposible pasar por alto la IA»
La IA, a la que tantísima relevancia concede Google, se abre asimismo paso en su celebérrimo buscador mediante la función «AI Overview», estrenada recientemente en España, que genera respuestas directas y concisas a las consultas planteadas por el usuario a través del motor de búsqueda. Esta herramienta, que promete cambiar la manera en que utilizamos el buscador de Google, la utilizan ya 1.500 millones de usuarios cada mes, recalcó Weinstein.
«AI Overview» es la prueba de que la manera en que la gente busca información en la red de redes está cambiando de manera tan meteórica como irreversible. Y herramientas como «AI Overview», «Google Lens», «Gemini Live» y «Circle to Search» están específicamente diseñadas para efectuar búsquedas mucho más visuales y alineadas con el contexto. Junto a «AI Overview», está ganando asimismo muchísima tracción la herramienta «Circle to Search», que está conectando muy bien con los más jóvenes. Durante el primer trimestre de 2025 el uso de esta herramienta se disparó en aproximadamente un 40%, señaló Weinstein.
En el transcurso de su ponencia en OMR Weinstein desgranó no solo las ventajas de Google para los usuarios sino también para los anunciantes, a quienes la compañía brinda nuevas herramientas como «Broad Match» y «Value-based Bidding» para alumbrar campañas mucho más eficaces.
«El universo digital es hoy más complejo que nunca. Los usuarios se mueven a caballo entre 130 ‘touchpoints’ diferentes cada día y toman 35.000 decisiones distintas. No hay dos ‘customer journeys’ iguales», recalcó. «Y para los anunciantes este nuevo contexto, ajeno a todo sentido de la previsibilidad, quiere decir que las dinámicas eternamente cambiantes del consumidor no pueden ya ser gestionadas sin la ayuda de la IA», apostilló la presidenta de Google en la región EMEA.
En este sentido, «para comprender la manera en que el consumidor actual piensa y actúa, es imposible pasar por alto la IA», subrayó Weinstein, que quiso asimismo poner de relieve en su intervención en OMR que los motores de búsqueda siguen teniendo un rol relevantísimo en la toma de decisiones por parte del consumidor (por más que el impulso inicial de compra se genere en las redes sociales). De acuerdo con Google, el 63% de los consumidores están abiertos a ser confrontados con marcas nuevas, pero desean también consultar información sobre ellas, comparar precios y leer reseñas. Y para este cometido los motores de búsqueda resultan irremplazables. «El 79% de los jóvenes adscritos a la Generación Z se apoyan en Google para efectuar compras, ya sea para buscar información, para valorar la compra o para efectuar la transacción final», aseguró Weinstein.
