Tras varios años de incertidumbre, donde las tiendas de pie de calle parecían estar al borde de la extinción debido al imparable auge del e-commerce, el comercio físico experimenta una notable tendencia de recuperación. Aquellas tiendas que habían perdido su protagonismo, vuelven a convertirse en el epicentro del comercio de las ciudades, gracias a los cambios en los hábitos de los consumidores.
Esta recuperación del comercio tradicional se debe en buena medida a que las tiendas físicas han apostado por adaptarse a las demandas actuales y ofrecen experiencias que van más allá de la simple adquisición de productos. De acuerdo al informe «Retail High Street España» de Savills, la inversión en locales comerciales alcanzó los 407 millones de euros en 2024, una inversión que supone un aumento del 73% con respecto a la cifra de 2023, además, las inauguraciones crecieron un 50% en las grandes ciudades.
El e-commerce se ha consolidado como una alternativa atractiva para los consumidores españoles, incluso hay datos que indican que 7 de cada 10 consumidores han intensificado sus compras online respecto al año pasado, pero, a pesar de que el comercio online crece, lo hace a un ritmo más lento. Además, en 2024 los consumidores han demostrado su preferencia por las compras en establecimientos físicos, pues se encuentran ávidos de vivencias más allá de la simple compra.
Las tiendas físicas se mantienen como el canal predilecto de los españoles
De acuerdo al estudio de la consultora inmobiliaria Savills, sólo el 10,4% del total de las ventas minoristas en categorías que se adquieren o consumen en espacios comerciales en España se realizaron a través de internet, mientras que el 17,9% tuvieron lugar en centros comerciales y el 71,8% en tiendas a pie de calle.
Además, el Observatorio Cetelem analiza en su «Estudio de Consumo España 2024» los canales de compra preferidos de los consumidores en nuestro país. Un estudio que destaca que los compradores prefieren la tienda física. Las grandes cadenas de distribución, con un 43% de las menciones, son las que se muestran como canal de compra preferido, mientras que el canal online sería la segunda opción más mencionada, con un 32%, seguido del comercio y tienda de barrio, con un 25%.
Este mismo estudio destaca que la cercanía (52%), en el caso de las tiendas de barrio, y el precio (51%), en el caso de las cadenas de distribución, son algunos de los motivos más mencionados entre quienes realizan sus compras en estos canales.
El futuro del comercio en España
«También es muy significativa la llegada de nuevas marcas. En 2024, un total de 24 marcas internacionales eligieron entrar en España. Esta cifra marca un máximo de toda la serie histórica y es muy buen barómetro del atractivo que nuestro mercado retail tiene en el exterior», apunta David Barragán, director ejecutivo de High Street Retail en Savills, de acuerdo a El Mundo.
Lo que está claro es que el futuro del comercio se sostiene en la complementariedad de ambos canales, tanto el físico como el online, pues si bien el comercio electrónico se ha convertido en una forma más conveniente de adquirir productos, el número de consumidores que prefiere «evaluar» los productos en persona antes de adquirirlos aumenta.
En este nuevo escenario, las tiendas físicas están apostando por la experiencia y la interacción humana, mientras que el comercio online sigue ganando terreno en comodidad y alcance en un terreno cada vez más competitivo.
