Un reciente estudio realizado por ECC Handel e IBM en Alemania, revela las 20 tiendas online más representativas según la opinión de los compradores virtuales.
En los primeros tres lugares se posicionan: Amazon, Esprit y Apple, respectivamente. A pesar de ocupar los primeros lugares del ranking, este estudio de ECC e IBM descubrió que las personas con menores ingresos mensuales poseen una mala imagen de aquellas marcas que se pasan con los precios.
Una de éstas es Apple, la cual recibió una puntuación promedio de 3,75, donde 1 es muy malo y 5 es muy bueno. Esta cifra de poca aceptación, muestra el descontento de los consumidores con ingresos bajos. Muy de cerca le sigue la tienda de ropa Esprit con un 3,85. Pero las empresas con mayor aceptación por parte del público son las tiendas virtuales: Amazon (4,48) y H&M (4).
Lo más positivo de este estudio es que, a pesar de existir cifras bajas de aceptación en ciertas marcas, la tendencia muestra que el aumento de aceptación puede llevarse a cabo en tan solo un mes.