La inteligencia artificial está transformando la forma en que las agencias digitales captan clientes, desarrollan proyectos y organizan sus servicios. En este contexto, adaptarse a las nuevas herramientas ya no es suficiente: también es necesario revisar los modelos de negocio, encontrar nuevas vías de ingresos y construir equipos capaces de crecer sin comprometer su bienestar.
Estas cuestiones protagonizaron la segunda edición de WP Agency Forum, celebrada el pasado 7 de octubre en Talent Garden Madrid. El evento, organizado por SiteGround España y Modular DS, reunió a 150 profesionales de agencias que trabajan con WordPress, además de superar los 200 registros para su retransmisión online. Desde MarketingDirecto.com- MKD estuvimos allí como MediaPartner para vivirlo en primera persona.
La cita volvió a completar su aforo por segundo año consecutivo y consolidó su propuesta como un espacio para compartir experiencias y abordar los retos reales de los negocios digitales. A lo largo de la jornada, nueve ponentes analizaron cómo está cambiando el sector, desde la visibilidad en los nuevos entornos de búsqueda hasta la gestión de personas, pasando por la rentabilidad y la evolución de los servicios que ofrecen las agencias.
Ser elegible no significa ser elegido por la inteligencia artificial
Uno de los grandes desafíos para las agencias digitales es comprender cómo cambia la visibilidad online con la llegada de los modelos de lenguaje y los asistentes de inteligencia artificial. Peter Raventós, fundador y CEO de Peter Lead, agencia SEO con más de 15 años de trayectoria, dedicó su intervención a explicar cómo preparar las webs propias y las de los clientes para aparecer en las respuestas generadas por estos sistemas.
Una de las ideas centrales de su ponencia fue que no es lo mismo ser elegible que ser el elegido. En un escenario en el que los usuarios recurren cada vez más a la inteligencia artificial para buscar información, comparar alternativas y encontrar proveedores, estar en condiciones de aparecer no garantiza que una empresa termine siendo recomendada.
El trabajo de las agencias pasa, por tanto, por preguntarse si sus negocios son elegibles para los modelos de IA y qué información necesitan ofrecer para que estos sistemas comprendan correctamente su actividad, sus servicios y su propuesta de valor.
Raventós destacó la importancia de proporcionar a la inteligencia artificial la máxima información posible sobre cada negocio. Cuanto más completa, clara y coherente sea la información disponible, más fácil será que estos sistemas interpreten qué hace una empresa y en qué situaciones puede resultar relevante.
La inteligencia artificial obliga a revisar la rentabilidad de las agencias
La transformación tecnológica también afecta a la organización interna y a la manera de vender los servicios. José Carlos Cortizo, conocido como Corti, CMO y socio de Product Hackers y cofundador de Escalando Agencias, abordó cómo la IA está obligando a replantear tanto los procesos de trabajo como los modelos de precios. Y es que muchos clientes ya lanzan la pregunta; «¿Cuál es el precio descontando la IA?»
La automatización permite reducir el tiempo dedicado a determinadas tareas y mejorar la productividad, pero también plantea nuevas preguntas sobre cómo presupuestar los proyectos y justificar el valor de los servicios cuando los procesos pueden ejecutarse de otra manera.
Por su parte, Fernando Tellado, creador de Ayuda WordPress y embajador de SiteGround España, presentó Coderick AI y SiteGround AI Studio, herramientas incorporadas a la propuesta de la compañía para ayudar a las agencias a integrar la inteligencia artificial en sus flujos de trabajo.
Ambas intervenciones reflejaron una preocupación compartida por el sector: cómo convertir las posibilidades de la tecnología en mejoras concretas de productividad, nuevos servicios y oportunidades de crecimiento.
«Un entorno laboral sano no se construye solo con buen rollo»
La gestión de personas fue otro de los grandes ejes de la jornada. Ricardo Tayar, fundador y CEO de Flat 101, empresa que acumula más de 2.000 proyectos para clientes como Inditex, Air Europa o Mapfre, abordó la importancia de diseñar sistemas de trabajo que permitan a los equipos rendir sin deteriorar su bienestar.
«Hoy no vengo a hablar de buen rollo», planteó al inicio de su intervención. Su objetivo era hablar de sistemas de trabajo que no destruyan a las personas.
La reflexión pone el foco en una realidad habitual en las agencias digitales: la presión de los plazos, las exigencias de los clientes, la necesidad de mantener los márgenes y la gestión simultánea de distintos proyectos pueden generar un entorno de trabajo difícil de sostener si la organización no dispone de mecanismos adecuados.
Durante la presentación, Tayar explicó que un entorno laboral sano necesita estructuras concretas que respalden la cultura de la empresa. La seguridad psicológica es una de ellas; los profesionales deben poder expresar dudas y reconocer errores sin temor a represalias. A ella se suma la claridad de roles y expectativas, que permite que cada persona conozca sus responsabilidades y los objetivos que debe alcanzar.
Equilibrar la exigencia con los recursos
Otro de los aspectos señalados fue la necesidad de equilibrar la exigencia con los recursos y la autonomía. Los objetivos deben ir acompañados de los medios necesarios para cumplirlos, mientras que la confianza en los equipos requiere darles margen para tomar decisiones dentro de sus responsabilidades.
La justicia y la transparencia constituyen otro elemento fundamental, especialmente cuando se trata de tomar decisiones que afectan al equipo. Contar con criterios claros y coherentes ayuda a reducir la incertidumbre y evita que las relaciones internas dependan de decisiones arbitrarias.
La conclusión de su intervención fue clara, estos principios no pueden quedarse en valores escritos en una pared. Deben traducirse en mecanismos operativos y decisiones cotidianas. Cuando alguno de estos pilares falla, el sistema empieza a producir ruido, miedo o conflictos internos que terminan afectando tanto a las personas como al negocio.
La importancia de compartir experiencias reales y crear vínculos
En las entrevistas realizadas a ponentes y participantes como Sacra Jiménez, Rocío dos Santos, Peter Raventós y Elisa Chamarro, entre otros, todos coincidieron en que la inteligencia artificial es uno de los principales retos del presente; integrarla en los procesos de trabajo, mejorar la productividad y los márgenes de beneficio, sin perder la creatividad, el valor diferencial ni el factor humano. A ello también se suman desafíos habituales como captar clientes, crecer, escalar los negocios y encontrar talento cualificado.
Los entrevistados también coincidieron en la importancia de espacios como WP Agency Forum, que permiten compartir experiencias reales, contrastar estrategias, aprender de otros profesionales y conocerse en persona para crear vínculos que van más allá de lo digital. Porque, en un sector en constante evolución, escuchar y aprender de quienes afrontan retos similares es también una forma de crecer.
El networking, una parte central del encuentro
Más allá de las ponencias, el programa reservó un espacio destacado para que los asistentes pudieran conocerse e intercambiar experiencias. A la dinámica de mastermind en grupos, presente también en la primera edición, se sumó este año una actividad de speed networking por parejas, diseñada para facilitar nuevas conversaciones en un formato más ágil.
La iniciativa responde a una necesidad que destacó Juan Manuel Rodríguez, Country Manager de SiteGround España: «Las agencias WordPress en España tienen un nivel enorme y muy pocos sitios donde hablar de negocio entre iguales. Que el evento agote entradas dos años seguidos nos dice que ese espacio hacía falta».
Héctor de Prada, CEO y cofundador de Modular DS, también subrayó el valor de las conversaciones que surgen fuera del escenario. Asegura que el encuentro permite compartir experiencias reales, conocer lo que están haciendo otros profesionales que afrontan retos similares y favorecer nuevas colaboraciones.
WP Agency Forum consolida su espacio en el ecosistema WordPress
Creado en 2025 por SiteGround España y Modular DS, WP Agency Forum nació con el objetivo de ayudar a agencias digitales y profesionales independientes que trabajan con WordPress a crecer de forma rentable, eficiente y sostenible en un mercado marcado por la automatización y la transformación tecnológica.
La jornada dejó una idea clara, adaptarse a la inteligencia artificial es necesario, pero el futuro de las agencias no dependerá únicamente de las herramientas que utilicen. También estará condicionado por su capacidad para construir modelos de negocio rentables, comunicar una propuesta de valor diferenciada y diseñar sistemas de trabajo que permitan crecer sin dejar a las personas por el camino.
