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Adiós al mes de prueba gratuito de Netflix

Tendencias en MarketingSolo el segundo mes de suscripción será sin costes en Netflix

La plataforma de streaming está experimentado con opciones para la fidelización

Adiós al mes de prueba gratuito de Netflix

Netflix ha retirado el periodo de prueba gratuito a nivel global y, en su lugar, ofrece el segundo mes de suscripción sin coste

Unirse a Netflix ya no será gratis

Netflix ha cambiado su estrategia de captación de usuarios. Hasta hace poco, podías abrirte una cuenta y disfrutar del primer mes de contenidos de manera completamente gratuita antes de suscribirte. Ahora, este periodo de prueba ha sido suprimido y, en su lugar, la plataforma de streaming ofrece el segundo mes de suscripción sin cuotas de pago. Este cambio permite a la marca asegurarse, como mínimo, dos meses de permanencia de los usuarios y, por tanto, un mayor consumo de su catálogo, lo que puede potenciar que los potenciales clientes se “enganchen” más y a más tipos de contenidos.

Este cambio es una idea que se lleva cociendo en el seno de los directivos de Netflix durante tiempo. De hecho, en España ya se retiró el mes de prueba hace meses y en marzo de 2019 otros países sufrieron el cambio. Ahora, la decisión parece afectar de manera global a la metodología de la plataforma; aunque, eso sí, la concesión del segundo mes sin cuotas de pago es solo cosa de España, de momento.

Netflix ya lleva años probando diversas estrategias para atraer y fidelizar a los usuarios. Aparte de esta nueva proposición, ha cedido parte de su oferta a otras plataformas gratuitas. Es el caso del catálogo educacional, al que se puede acceder desde YouTube, o la famosa serie “Narcos”, que estará disponible de manera abierta en Pluto TV.

Nuevos planes de pago

El Centro de Ayuda al usuario de Netflix habla de una sustitución de los beneficios del mes gratuito por una flexibilización en sus planes de pago. Ahora, hay nuevas opciones con más facilidades y libertad para cancelar online la suscripción cuando el usuario decida.

Desde la perspectiva del precio y las condiciones de visualización principales (que afectan, sobre todo, a la cantidad de dispositivos en los que puedes ver Netflix al mismo tiempo y a la calidad del vídeo) los planes no han cambiado. Siguen existiendo el Básico (7,99€), el Estándar (11,99€) y el Premium (15,99€).

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