El 90% de los entrevistados de este estudio ven en las apps para smartphones y tabletas PC una herramienta de mucha importancia para sus negocios. Es más, un tercio de los entrevistados jóvenes considera que en 10 años las imprentas no tendrán valor, sino sólo los formatos digitales. Asimismo, la mayoría piensa que las apps sobrepasarán los gustos y expectativas de aquellos que prefieren las ediciones impresas. El 6% de los entrevistados está seguro que los periódicos deberán transformarse en nuevos formatos para poder sobrevivir ante la competencia digital.
En cuanto a la importancia de la lealtad de los lectores, los entrevistados consideran que esto irá aumentando cada vez más, ya que es un factor muy importante para las editoriales. El 80% de los entrevistados consideran muy necesario que las editoriales realicen servicios adicionales para sus clientes, ya que tal vez esto genere aún más lealtad en sus clientes.