Victim Services Toronto (VST) y 72andSunny Toronto han activado una innovadora campaña que busca ofrecer una vía rápida, accesible y discreta para que personas en situación de riesgo puedan pedir ayuda sin levantar sospechas.
Esta iniciativa de Victim Services Toronto busca ampliar el alcance del programa Ask for Angela, un protocolo internacional que permite a las víctimas de violencia de género pedir ayuda de forma discreta utilizando una frase clave: «¿Está Ángela aquí?». Esta simple pregunta, dirigida al personal de establecimientos adheridos, activa un procedimiento que conecta a la víctima con apoyo profesional inmediato.
Victim Services Toronto (VST): «¿Está Ángela aquí?«
La ciudad de Toronto se ha convertido en el escenario de una campaña que redefine el papel de la publicidad exterior. Lo que a simple vista parecen anuncios de productos cotidianos es, en realidad, un sofisticado sistema de señalización encubierta diseñado para ayudar a mujeres en situaciones de vulnerabilidad.
La campaña consiste en una serie de piezas estratégicamente ubicadas en estaciones de alta afluencia, en las que el mensaje de seguridad queda oculto bajo el diseño de anuncios convencionales de cosmética y cuidado personal. Esta decisión creativa responde a una doble necesidad: no alertar a posibles agresores y, al mismo tiempo, integrarse de forma natural en el entorno cotidiano.
Cada anuncio incorpora códigos QR que dirigen a una plataforma digital con un mapa interactivo y recursos de ayuda. A través de esta herramienta, los usuarios podrán localizar puntos cercanos donde activar el protocolo o contactar directamente con VST. Se prevé que la campaña alcance hasta 64 millones de impactos, consolidando su presencia a gran escala en la ciudad.
«La campaña se diseñó como un sistema: una parte ayuda a las personas a reconocerse en situaciones que quizá no saben identificar, y la otrales da una forma simple e inmediata de actuar», explicó la directora creativa de 72andSunny, Kate Thorneloe.
Además, este enfoque sistémico se refuerza con una serie de anuncios de servicio público que acompañan a la campaña exterior. Estas piezas audiovisuales se centran en los procesos internos de las víctimas, sus dudas, miedos y racionalizaciones, con el objetivo de visibilizar experiencias que a menudo pasan desapercibidas y cuestionar estereotipos arraigados.
La publicidad al servicio de las víctimas de violencia de género
Desde su integración en el área metropolitana de Toronto en 2023, y gracias a la colaboración con Loblaw Companies Limited, el programa ya está presente en 225 espacios cotidianos como supermercados y farmacias. En ellos, miles de trabajadores han sido formados para reconocer la frase clave y activar el protocolo de ayuda.
«En Toronto, la policía registra entre 17.000 y 19.000 casos de violencia de pareja al año, con un aumento de dos dígitos interanual pese a la infradenuncia», explicó Carly Kalish, Chief Executive Officer de Victim Services Toronto. «Existe una necesidad urgente de ampliar la presencia de Ask for Angela, así como una oportunidad a largo plazo para crear infraestructuras que faciliten el acceso a ayuda de forma constante y accesible», declaró.
Además, la campaña se enmarca en un contexto de especial sensibilidad. La llegada de grandes eventos deportivos atraerán a cientos de miles de visitantes, situaciones que históricamente han estado asociadas a un aumento considerable de incidentes.
Con el respaldo institucional y nuevas alianzas en sectores como la hostelería, la sanidad o el turismo, la iniciativa aspira a evolucionar desde una acción puntual a una red permanente de apoyo integrada en el día a día de la ciudad. Más allá de su impacto inmediato, la campaña plantea un cambio de paradigma: utilizar el lenguaje de la publicidad no solo para vender productos, sino para ofrecer ayuda silenciosa en los momentos en que más se necesita.
