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Comercialización

Venta de un producto. Se utiliza también este término para referirse a la última fase o lanzamiento de un nuevo producto. En general, la comercialización designa el conjunto de actividades comerciales llevadas a cabo por la empresa: análisis del mercado, planificación del producto, fijación del precio, selección de canales y distribución física del producto, promoción del producto y organización y control de los planes de actuación comercial.

¿Para qué sirve la comercialización?

  • Satisfacer las necesidades de los clientes: a través de la comercialización, las empresas esperan comprender y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes y ofrecer productos que resuelvan sus problemas y mejoren sus vidas.
  • Ganar dinero: impulsa las ventas de productos, generando así ingresos para la empresa. Esto es muy importante para la estabilidad y el desarrollo de la empresa.
  • Aumentar el conocimiento del producto: a través de diversos métodos de marketing y promoción, las ventas ayudan a aumentar el conocimiento del producto en el mercado y garantizar que los clientes estén conscientes de su disponibilidad y usabilidad.
  • Creación de propuesta de valor: la publicidad no sólo promociona el producto real, sino que también ayuda a construir y fortalecer la imagen de marca, dejando una impresión positiva en la mente de los consumidores y destacándose de la competencia.
  • Construir relaciones con los clientes: los especialistas en comercialización pueden establecer y mantener relaciones a largo plazo con los clientes a través de una comunicación oportuna y proporcionando productos que satisfagan las necesidades de los clientes.
  • Exploración de nuevos mercados: la comercialización eficaz puede ayudar a una empresa a identificar y explorar nuevos mercados para sus productos, geografías o nuevos segmentos.
  • Recopilación de datos de mercado: es una oportunidad importante para recopilar datos sobre las necesidades y el comportamiento de los clientes para informar decisiones de marketing y nuevos productos.

Tipos de comercialización

  • Venta Directa: venta de productos directamente al consumidor final sin intermediarios. Esto puede incluir marketing en línea, marketing por catálogo, marketing telefónico o marketing a través de la tienda de su marca.
  • Marketing directo: marketing a través de consumidores o canales (como minoristas, vendedores o compradores). Este enfoque permite llegar a una gran audiencia, aunque reduce el poder de compra final.
  • Marketing Digital: uso de plataformas digitales y dispositivos electrónicos para promocionar y vender productos. Esto incluye marketing en redes sociales, marketing por correo electrónico, marketing en Internet, optimización de motores de búsqueda y comercio electrónico.
  • Marketing B2B (Business to Business): se refiere a la comercialización de productos de una empresa a otra. Esto incluye productos o servicios utilizados para fabricar, comercializar o vender otros productos.
  • Marketing B2C (Business to Consumer): implica vender productos directamente al consumidor final. Este tipo de marketing se centra en los deseos, necesidades y comportamientos del consumidor.
  • Marketing de Desarrollo: marketing que se centra en productos o servicios diseñados para beneficiar a la sociedad. Esto puede incluir campañas medioambientales, de estilo de vida y publicitarias, y una parte de las ganancias se donará a organizaciones benéficas.
  • Comercio Internacional: implica la venta de productos en mercados distintos al país de origen. Esto requiere cambiar las estrategias de marketing para adaptarse a las diferencias culturales, legales y económicas de cada mercado.
  • Marketing omnicanal: proporcione a los consumidores una experiencia de marketing unificada y coordinada a través de múltiples canales y plataformas (incluidas tiendas físicas, en línea, dispositivos móviles y redes sociales).

Características de la comercialización

  • Marketing de clientes: se centra en satisfacer las necesidades y deseos de los clientes. Se basa en un profundo conocimiento del mercado y tiene como objetivo crear productos y servicios que proporcionen valor real.
  • Múltiples canales: utilizar una variedad de canales de distribución y comunicación para llegar a los consumidores. Esto incluye medios tradicionales como la televisión y la radio, así como medios digitales como el correo de voz y el correo electrónico.
  • Comunicación bidireccional: a diferencia de los métodos de marketing tradicionales, el marketing moderno suele requerir diálogo con los clientes, proporcionar retroalimentación y cambiar estrategias en función de las reacciones del mercado.
  • Flexibilidad: Las estrategias deben adaptarse a los cambios en los mercados, las necesidades de los clientes y la tecnología. Esto requiere un seguimiento constante del mercado y cambios de estrategias cuando sea necesario.
  • Medible: Las actividades se pueden medir para determinar la eficacia. Esto se hace a través de varias métricas, como el retorno de la inversión (ROI), el alcance, la participación y las tasas de conversión.
  • Estrategia: requiere planificación y estrategia. Implica definir objetivos claros, elegir los métodos adecuados para alcanzarlos y asignar los recursos adecuados.

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